Простая облачная CRM

Эффективное управление клиентской базой

Создавайте свою клиентскую базу и координируйте продажи при помощи всех необходимых инструментов для взаимодействия с клиентами: контакты, потенциальные сделки, задачи, история сотрудничества.

Кастомизация

Настраивайте ONLYOFFICE™ CRM под индивидуальные нужды компании: добавляйте новые типы контактов, категории задач и специальные пользовательские поля.

Быстрая регистрация потенциальных клиентов

Встройте контактную форму ONLYOFFICE™ в свой сайт и ускорьте расширение клиентской базы. Информация о новых потенциальных клиентах будет добавляться в ONLYOFFICE™ CRM автоматически.

Онлайн инвойсинг

Выставляйте счета напрямую из ONLYOFFICE™, выбирая необходимых клиентов из вашей базы данных CRM и, при необходимости, осуществляя привязку к конкретной сделке.

Добавляйте контакты из email в вашу базу данных, отправляйте сообщения, счета и просматривайте всю корреспонденцию с клиентами прямо в CRM. Организуйте массовую рассылку из ONLYOFFICE™ CRM.

Скачать Supasoft CRM Free Lite - Эта бесплатная локальная CRM-система - простая программа для учета клиентов и продаж

Описание: Эта бесплатная локальная CRM-система - простая программа для учета клиентов и продаж. Позволяет вести клиентов, заметки, контактные лица, продажи, строить отчеты по продажам. Программа проста в установке, имеет небольшой размер, характеризуется высокой скоростью работы. Может работать с переносного накопителя, флешки. Возможности и преимущества: Для каждого клиента заводится своя карточка. По каждому клиенту вы сможете: вести список контактных лиц (телефон, электронная почта), вести заметки, вести учет продаж (что куплено и оплачено). Отчеты по продажам. Есть уже настроенные отчеты: по продуктам (отгрузки и платежи), по источникам (отгрузки и платежи), по городам. Простой интерфейс и высокая скорость работы. Простая установка. Без регистрации и без ограничений по сроку использования. Нет рекламы. Бесплатное обновление. Supasoft CRM Free Lite созданная на платформе Supasoft. Кроме бесплатной локальной версии со страницы загрузки ПО вы сможете скачать платную сетевую версию данного программного продукта. Файлы для сетевой версии скачивайте после проведения оплаты. Русский язык есть.

Перед скачиванием проверьте систему на наличие ошибок .

Примечания:

- Виды лицензий: Freeware - бесплатные программы, Shareware - условно-бесплатные, подробнее.

Простая CRM Sales программа для торговли и работа с клиентами

Terrasoft Sales является отличным решением для автоматизации продаж и работы с клиентами малого бизнеса. Широкий набор функциональных возможностей, простота и выгодная цена - лишь часть преимуществ программы Terrasoft Sales

Другие продукты

Программа для торговли Terrasoft Sales - идеальное CRM решение для малого бизнеса. Система предоставляет инструменты для эффективного управления отделом продаж и может стать отличным стартом для увеличения количества сделок и оптимизации цикла продаж Вашей компании

• Управление клиентской базой. Ведение полной истории работы с клиентами
• Управление продажами, отслеживание всех стадий продаж
• Планирование и контроль продаж, воронка продаж
• Управление директ-маркетингом, автоматизация e-mail рассылки
• Учет счетов и платежейи
• Формирование библиотеки документов компании
• Управление рабочим временем сотрудников, планирование и контроль задач
• Отслеживание результатов работы и аналитика

Простота и удобство использования, быстрое обучение пользователей работе с программой делают Terrasoft Sales особенно привлекательным решением для среднего и малого бизнеса

Вы сможете полноценно использовать систему в работе в первые же дни после приобретения, избежав длительного внедрения, трудоемких настроек и доработок. Вся необходимая функциональность уже заложена в Terrasoft Sales

Даже начинающий пользователь сумеет настроить систему просто и быстро, без необходимости привлечения программиста. Это действительно отличный продукт для автоматизации торговли и работы с клиентами Вашей компании

Программа для торговли Terrasoft Sales позволит Вам вести полную историю взаимоотношений с вашими клиентами, поставщиками, партнерами и даже конкурентами. Все звонки, встречи, продажи, документы будут фиксироваться в системе и Вы в любой момент сможете увидеть на каком этапе находится работа с тем или иным контрагентом

Теперь Ваши клиенты не будут теряться - удобные инструменты поиска позволят найти клиентов, с которыми давно не велась работа и связаться с ними. Расширенные возможности поиска также позволят быстро отфильтровать базу по любым критериям: география, отрасль, оборот, важность и т.д.

Простая система фильтров дает возможность сотрудникам сегментировать клиентскую базу в считанные секунды

В системе предусмотрено два раздела для ведения клиентской базы: Контрагенты и Контакты. В разделе Контрагенты ведется полная информация о компаниях, с которыми Вы работаете, а в разделе Контакты - контактных лицах, с которыми непосредственно происходит взаимодействие. Программа предоставит возможность хранить исчерпывающую информацию о Ваших Контрагентах и Контактах, добавлять новые информационные поля, справочники, фильтры, создавать графики. Простая настройка CRM программы Terrasoft Sales позволит это сделать даже без привлечения программиста

Инструмент управления рабочим временем сотрудников позволит Вам наиболее эффективным образом организовать работу отдела продаж. Регистрируйте все задачи сотрудников, управляйте их рабочим графиком, планируйте и контролируйте исполнение поручений

Вы можете создавать поручения как для отдельных сорудников, так и группы сотрудников. Система автоматических напоминаний не позволит менеджеру забыть о поставленной задаче - теперь он не пропустит встречу с клиентом, не забудет подготовить документы или перезвонить

Механизм управления задачами дает Вам возможность полного контроля использования рабочего времени персонала, оценки эффективност его работы и выполнения поручений. С помощью аналитики и отчетов имеется возможность просмотреть все просроченные задачи

Простая CRM Terrasoft Sales позволит Вам полностью управлять работой отдела сбыта, планировать и контролировать выполнение плана продаж. Управляйте всеми сделками, отслеживайте этапы и стадии работы с клиентами, оперативно анализируйте и принимайте решения

Отличная программа для учета торговли! Система позволяет вести полную информацию по сделке, а также хранить связанные данные - документы, задачи сотрудников, контакты и контрагенты, e-mail и т.д. В любой момент менеджер обладает всей необходимой информацией по работе с клиентами для успешного ведения продаж

Автоматизация торговли с помощью программы Terrasoft Sales дает Вам возможность планировать и контролировать выполнение плана продаж в любых разрезах: менеджер, отдел, регион, продукт и т.д.

А инструмент "воронка продаж" позволит оценить эффективность работы сотрудника на всех этапах работы с клиентом - от первого контакта до закрытия сделки

Воронка продаж. С помощью данного инструмента программа для торговли Terrasoft Sales дает возможность отслеживать работу менеджеров на всех этапах работы с клиентом. Планируйте и контролируйте показатели количества звонков, встреч, презентаций, закрытых сделок

Вы имеете возможность настроить любое количество этапов, в зависмости от специфики работы Вашей компании и отслеживать прохождение сделок по ним. Планирование показателей может осуществляться как для отдельного сотрудника, так и отдела в целом, а графическое представление воронки продаж позволит организовать результаты работы удобным образом

Автоматизация торговли невозможна без план-фактного анализа. С помощью данного инструмента имеется возможность планирования и контроля любых показателей в системе: количество и объем продаж, количество звоноков, встреч, новых клиентов и так далее. Планирование может проводиться в любых разрезах: менеджер, регион, отдел, продукт

Данный раздел позволит Вам организовать работу со счетами компании. Создавайте счета, добавляйте список продуктов, скидки либо наценки, выбирайте тип прайс листа.

С помощью механизма электронной подписи имеется возможность визирования счетов прямо в системе. Распечатывайте счета или экспортируйте в любые форматы и высылайте своим клиентам по e-mail

Кроме того, имеется возможность редактирования шаблона счета, изменения его структуры в соответствии со стандартами компании, добавления логотипов и так далее

Механизм отслеживания состояния счета позволит легко контролировать и управлять статусом оплат

CRM система предоставляет широкие аналитические возможности, позволяющие отслеживать эффективность работы компании и подразделений. Панель Итоги отображает всю ключевую информацию о деятельности Вашего бизнеса, имеет возможность гибкой настройки для вывода различных данных и графиков

Программа позволяет формировать широкий спектр отчетов для анализа различных аспектов бизнеса, имеет предустановленные отчеты во всех разделах. Кроме того, благодаря конструктору имеется возможность создавать новые аналитические отчеты и печатные формы документов

Данный инструмент позволяет создавать шаблоны сообщений и осуществлять автоматизированную e-mail рассылку по выбранной базе контактов, в качестве которой могут быть выбраны как контрагенты, так и контактные лица. Поздравляйте с праздниками своих клиентов, информируйте о новостях, событиях и акционных предложениях

В качестве адресатов рассылки могут быть выбраны отдельные группы и сегменты клиентской базы

Бесплатная, многофункциональная, сетевая CRM система - A-Number CRM

Автор Тема: Бесплатная, многофункциональная, сетевая CRM система - A-Number CRM (Прочитано 21242 раз)

Ее любят Админы, менеджеры и начальство. о))

Мда, сразу видно что Система сделана программистами для программистов

Из всех 16 ключевых возможностей системы можно выделить только 4 ценных для Бизнеса, да и то с натяжкой:

Цитировать

• Мощные механизмы поиска сведений о клиентах.

• Возможность редактирования интерфейса «Карточки контакта», каждым пользователем в отдельности. исходя из его предпочтений и пожеланий, а так же сохранять эти настройки в виде шаблонов которые могут быть использованы другими пользователями системы.

• Возможность пакетной отправки электронных писем. с автоматически формируемыми программой, правилами заполнения необходимых полей с тесной интеграцией с ранее созданными фильтрами. а так же богатый инструментарий отслеживания эффективности рассылок с помощью мастера.

• Возможность поиска дубликатов данных .

CRM придумали продавцы, а не руководители отделов

Среди огромного множества компьютерных программ, пользующихся спросом, можно выделить группу наиболее популярных. Это CRM-системы. Однако не все знают, что скрывается за таким названием. CRM – это аббревиатура термина customer relationship management, что переводится как «управление взаимоотношениями с клиентами».

Сегодня мы поговорим с Вами о возможностях использования бесплатных CRM.

В старину люди вели журналы, книги, записывали туда клиентов, учитывали средства. На сегодняшний день люди ведут все дела в электронной форме, хотя многие до сих пор записывают все на бумаге.

Для чего нужна CRM система и по каким параметрам ее оценивать?

Структура CRM должна быть простой и понятной, т.е. должны присутствовать инструменты ввода данных, аналитики, планирования и воронки продаж. После автоматизации процессов, появится больше времени на продажи, что увеличит доходность компании. CRM позволит тренировать навыки продаж, видя слабые стороны, через еженедельную отчетность и отслеживание динамики событий по воронке продаж.

Какие бывают CRM-системы?

Есть CRM-системы, которые нужно скачивать на свой компьютер, другими можно пользоваться онлайн. В принципе, хороши и те и другие. Также существуют CRM-системы платные и бесплатные. Бесплатные CRM-системы имеют некоторые ограничения (в основном на число пользователей). Чаще всего это ограниченные версии платных систем.

ТОП 5 бесплатных CRM:

С помощью бесплатного ресурса google, можно использовать различные приложения для увеличения эффективности работы.

Наша компания создала на этой базе свою CRM, с постановкой задач, историей, контакт листом, синхронизацией с календарем, а так же с возможностью ведения отдельных проектов.

2. Sugar CRM

Является самой популярной CRM системой на сегодняшний день, ей пользуется более 1 млн пользователей в более чем 100 странах. Основными ее преимуществами является:

Панель быстрого ввода данных, с помощью которой заноситься основная информация модуля. Теперь можно без нажатия дополнительных кнопок внести информацию о контрагенте, сделке и т.д.

Возможность редактирования и создания новых полей системы. В SugarCRM гораздо проще переименовать существующие поля, легче добавлять новые и легче “закрывать” существующие поля. Если, например, вы считаете, что в системе много лишних полей, то с помощью модуля “Студия” можно без лишних хлопот избавиться от них.

Осуществление e-mail–рассылками. В одноименном модуле существует несколько инструментов осуществления веб маркетинга через электронную почту. Здесь есть возможность осуществлять рассылки и через популярные сервисы, например subscribe.ru, и создавать самостоятельные рассылки.

При сравнении Sugar и vTiger, второй показался более интуитивнее понятен и проще в работе. Меню устроено так, что особо не задумываешься о следующем шаге. Плюс, конечно, функционал. Функционал vTiger гораздо обширнее open source версии SugarCRM. Помимо традиционных модулей, в vTiger присутствуют модули продуктов, поставщиков, прайс-листов, заказов на закупку и заказов на продажу и др.

Преимущества:

В модуле «Продажи» вы можете формировать ваши собственные прайс-листы, с возможностью добавлять абсолютно любые налоги и скидки. Этот факт делает работу с системой удобной для реализации CRM-стратегии в её классическом понимании с продажей сопутствующих товаров или услуг, гибкое реагирование на запросы клиентов, регулирование системы скидок и т.д.

Несомненным плюсом является возможность вывода счета, коммерческого предложения, и ряда других данных в формат PDF. Конечно, vTiger не заменит 1С, да и структура PDF- документа сформирована по западному образцу, что не очень приятно. Но само по себе наличие печатного документа очень удобно. Информатизация информатизацией, а наличие документа на бумаге в ряде случаев предпочтительнее.

Реализация воронки продаж: зацепки (в vTiger это кандидаты) при преобразовании в контакты удаляются из модуля «Кандидаты».

Главный отрицательный момент в системе vTiger – кодировка. Если исходящие сообщения e-mail vTiger отправляет без проблем, то входящую почту, система показывать отказалось. Причем это относиться только к тесту, написанному на кириллице. При экспорте также из-за проблем с кодировкой, приходиться пересохранять документ.

4. ZohoCRM

За последние несколько лет бесплатный комплекс полнофункциональных инструментов для коллективной работы в Интернете компании Zoho стал более зрелым. Мощь и уровень развития службы сопоставимы с бесплатным решением Google Docs. Как выяснилось на моих тестах, выход компании на рынок ПО для управления связями с клиентами чуть менее успешен. Но несмотря на это, служба очень функциональна при низкой цене, и особенно полезна существующим пользователям Zoho и Google Apps.

Структура Zoho CRM не впечатляет, однако проста и удобна для понимания. Например, домашняя страницf выглядит довольно скучно, но при этом отличается полнотой настроек; модули для отображения определенных данных можно размещать где угодно. Многочисленные встроенные панели Zoho CRM можно вывести на домашнюю страницу. Особенно полезны три приборные панели Potential, на которых с первого взгляда видно, насколько близки к завершению различные сделки. В целом, это приемлемый подход, но представления складских запасов сводятся к отдельным окнам.

5. Pipeliner

Одна из популярных CRM систем на западе, основным преимуществом является использование данного продукта на любых гаджетах, в том числе и в режиме оффлайн.

Основной недостаток перед другими CRM это отсутствие русифицированной версии.

Приручите себя к определенному формату работы.

Все новые задачи сразу вносите в систему, а не записывайте на бумаге. Информация должна аккумулироваться в одном источнике.

После получения писем от клиентов или звонков сразу вносите в систему задачи, которые просят выполнить клиенты. Иначе есть риск, что что-то забудется и в итоге не сделается.

Следите за загруженностью и не перегружайте себя. Лучшего всего ставьте на день не более 5 задач.

Не переносите сроки выполнения задач, даже если CRM позволяет это сделать. Иначе CRM не поможет избавиться от просрочек.

Приучите себя к тому, что все задачи должны быть выполнены, а не бесконечно переноситься. При допущении просрочки штрафуйте себя.

Если Вы работаете с командой, объясните коллегам, зачем внедряется CRM, и проследите, чтобы данной системой все регулярно пользовались.

Разработайте систему поощрений за своевременное исполнение заданий и наказаний – за просрочку задач.

Отслеживайте статистику выполнения задач и анализируйте, где возникают проблемы. Принимайте решения, направленные на устранение узких мест в работе команды.

Начинайте рабочий день с открывания CRM и просмотра задач на текущий и следующий день. Например, если текущий день не сильно загружен, а завтра ожидаются сложные задачи – целесообразно часть завтрашних задач сделать пораньше, сегодня.

Данная статья поможет Вам в принятии решения об использовании CRM, а мы всегда сможем подсказать или создать под Ваши нужды новую CRM.

Если вы хотите CRM оптимизированную под ваши нужды, компания FreeBee готова разработать (На системе iGoogle) и внедрить ее в Вашу компанию.

Ждем Ваши вопросы по телефону (8482) 55-88-23.

Monkey CRM

Monkey - полностью бесплатная, полнофункциональная облачная CRM. Наша миссия - создать простой, понятный и удобный инструмент, которым будет приятно и удобно пользоваться в первую очередь нам самим.

Что включено?

• Возможность вести несколько проектов одновременно;
• Живая лента обновлений, как в социальных сетях;
• Безлимитное количество участников проекта и гибкая настройка ролей;
• Безлимитное количество контактов, сделок и задач;
• Безлимитное место в облаке для хранения файлов, связанных с клиентами;
• Настраиваемые поля клиента для каждого проекта;
• Автоматизация бизнес-процессов;
• Синхронизация с Google/Yandex/Mail календарями;
• REST API для интеграции с вашей инфраструктурой.

• Полнофункциональный Email клиент;
• Desktop клиент для работы с файлами прямо из проводника (как Dropbox или Yandex.Disk);
• Мобильное приложение.

Летом 2013-ого нам понадобилась CRM. Ничего сложного. Нам нужно было просто иметь базу контрагентов и оставлять по ним комментарии, прикреплять файлы и ставить задачи. В нашей компании работает ±40 человек, большинству из которых периодически нужно иметь доступ к контактам, поэтому нужно было уметь выдавать разные уровни доступа.

Бегло изучив Российский рынок мы поняли, что бесплатно такого сервиса никто не предоставляет. На всех бесплатных аккаунтах есть несопоставимые с жизнью ограничения: количество участников проекта, количество контактов и т.д. Тогда мы приняли решение CRM для себя. А когда сделали, решили, что нам не жалко ей поделиться.

Мы гарантируем, что весь основной функционал системы есть и всегда будет бесплатным. Таким образом, начиная работать с системой, вы ничем не рискуете, вам не придется думать, что делать с контактами в том случае, если вы не захотите продлевать подписку на следующий месяц.

Простая crm бесплатно

Метки: Нет

SystemsTC сказал(-а): 10.02.2011 14:15

"База Клиентов 2.0" служит для хранения информации об организациях клиентах, о контактных лицах и о контактах. Есть возможность фильтрации и поиска.

Удобный интерфейс. На экране в одном окне сразу полноценный список организаций с контактными лицами для выбранной организации и хронология контактов. Всё очень наглядно.

Очень большой плюс этой программы - это полноценная работа по локальной компьютерной сети. Несколько пользователей одновременно могут работать с одной базой данных.

Программа не имеет ограничений ни по времени, ни по количеству данных, ни по количеству пользователей.

Программа предназначена для того, чтобы пользователи могли увидеть преимущества автоматизации. Оперативный поиск и доступ к информации многим очень нравится.

Рассматриваются предложения по дополнительным функциям для внедрения в программу. Основное условие - программа должна остаться простой.

Последний раз редактировалось SystemsTC; 10.02.2011 в 14:17. Причина: синтаксические ошибки