Рейтинг: 4.5/5.0 (1858 проголосовавших)Категория: Windows: Ведение дел
Блок руководителя
Программа для салонов красоты Sycret Saloon позволяет вести базу клиентов и журнал записи, оформлять услуги и продажи с учетом скидок, осуществлять рассылки по клиентам, автоматически рассчитывать зарплату сотрудников, вести складской учет с возможностью разделения по кабинетам и мастерам, вести автоматическое и ручное списание материалов и т.д.
Вы можете «одной кнопкой» получить достоверную информацию по любому интересующему Вас вопросу, например: информацию о новых и потерянных клиентах, популярности услуг и розницы у разных групп клиентов, себестоимости услуг, загрузке мастеров, кабинетов и оборудования, выручке и прибыли по предприятию и подразделениям и многое-многое другое. Уровни доступа позволяют ограничить просмотр и редактирование данных, а также их копирование.
Кроме того, руководитель получает огромные возможности для контроля работы сотрудников .Со своего рабочего места руководитель:
Можно наблюдать текущие действия, а можно «отмотать назад». Поистине шикарная возможность – видеть работу администраторов с ноутбука, находясь в любой точке земного шара, где есть интернет. В программе видны случаи перерасхода материалов. Реализован специальный механизм для выявления попыток провести услуги «мимо кассы».
Вот как может выглядеть процесс оформления клиента на ресепшн с использованием программы Sycret Saloon и специального оборудования:
При этом программа не даст совершать заведомо ошибочные действия (списание товара в минус, некорректное списание денег со счета клиента и т.д.), а также выдаст подсказки (например, о Дне Рождения клиента или о праве получить скидку).
Таким образом:
2. Мнение: «Для освоения программы от сотрудников требуется глубокое знание компьютера».
Специфика индустрии красоты накладывает особенные требования к программам. Необходимо, чтобы компьютерная программа была простой и понятной. Современный красочный оконный интерфейс вносит положительную эмоциональную окраску и делает работу с программой приятной и комфортной .
Практика показывает, что даже при начальном уровне знания компьютера, сотрудники буквально в первый день работы осваивают нужную им часть программы. Как говорится, было бы желание. У программы Sycret Saloon есть «лайт» версия. Она идеально подходит для того, чтобы самостоятельно изучить ее возможности и начать с ней работать
Журнал записи клиентов.
3. Мнение: «Мой салон работает по особенным правилам, которые не могут быть реализованы в программе».
А вот и нет – еще как могут! Известно, что, несмотря на внешнее сходство, двух одинаковых салонов не бывает. На каждом предприятии складывается свой уникальный стиль работы сотрудников, а у руководителя - свои методы проверки и контроля. Пример: руководитель хочет работать с привычными для него формами отчетов, которых нет в программе.
Программа Sycret Saloonобладает уникальными возможностями настройки под требования предприятия - особенности формирования прайс-листа, дисконтной политики, правил расчета зарплаты, отчетов и документов и т.д. Специалисты компании Sycret.ruвыполнят такую настройку за короткий срок. В результате программа будет точно отражать специфику работы Вашего предприятия и избавит сотрудников от лишних бумаг и калькулятора.
4. Мнение: «Уже давно купили программу, но она до сих пор не работает».
К сожалению, такая ситуация возникает очень часто. Для сотрудников преимущества от программы неочевидны, зато налицо «недостатки»: они видят в ней еще одного начальника, который постоянно стоит за спиной. Действительно, ведь теперь совершенно точно можно узнать: кто, что, когда и сколько делает. Таким образом, у сотрудников иногда возникает психологический дискомфорт и неприятие программы.
Пример: На предложение вести клиентскую базу в компьютере можно услышать ответ администратора: «А зачем нам это надо? Постоянных клиентов мы и так знаем в лицо!». Чтобы заинтересовать сотрудников, необходимо объяснить им, какую выгоду лично они получат от внедрения программы.
Преимущества для сотрудников
При обслуживании клиента администратор видит в программе:
В конце дня администратор прямо из программы распечатывает ежедневные отчеты и сдает их управляющему. Также программа напоминает о днях рождения и кого из постоянных клиентов пора пригласить в салон, а это уже прямое увеличение дохода. Все это дает администратору комфорт и удобство, а к хорошему быстро привыкаешь. Проведенный нами опрос показал, что руководители, а самое главное, администраторы. поработавшие в программе SycretSaloon, уже не представляют свою работу без нее.
Рекомендация: не стоит сразу внедрять сразу все блоки программы. Начните с простого - например, журнала записи клиентов. Успешное освоение первых блоков послужит хорошей рекламой нововведению и снимет психологический барьер у других сотрудников.
Если речь идет об открытии нового салона, необходимо заложить расходы на компьютерную технику и программное обеспечение в бизнес-план. Проще будет подготовить и администраторов. Им не придется менять привычный «бумажный» уклад работы, так как уже с первого дня они будут работать в программе.
Еще один важный психологический момент. Сотрудники должны быть уверены, что их не бросят «один на один» с программой. Для этого компания обеспечивает гарантийную поддержку и дальнейшее сопровождение программы. В любой момент можно позвонить менеджеру и получить ответ на возникший вопрос.
«А если салон находится не в Москве, а в другом городе?», - спросите Вы. Нет проблем. Установку и обучение можно организовать и без выезда специалиста. Для этого достаточно чтобы Ваш компьютер был подключен к интернет. Предварительно Вы можете изучить демо-ролики . а также установить себе на компьютер и опробовать демо-версию программы.
Специальное предложение для регионов позволяет организовать высокое качество обслуживания на всем протяжении эксплуатации программы. На случай когда, несмотря на все предпринятые меры, освоение программы «буксует», компания Sycret.ruразработала пакет быстрого внедрения. Ваш персональный менеджер будет пристально следить за ходом внедрения и оперативно решать все возникающие вопросы. Подписка на обновления позволяет регулярно получать свежие версии программы.
И еще одно предложение от компании Sycret.ru
Контроль над будущим – бред? Нет, это реальность!
Многие жалуются на убыточность салона. Всеми силами хотят поднять доход, но не знают как. Как бороться с сезонностью услуг? Можно ли вообще как-то спланировать прибыль?
Наш ответ: можно и нужно!
При всех преимуществах компьютерная программа не сможет за Вас принимать решения. Требуется интеллект человека. И если не хватает собственных знаний и опыта, правильно будет обратиться к услугам профессионалов.
Компанией Sycret.ru совместно с ведущим консультантом-экспертом Михаилом Кочиашвили разработана уникальная система увеличения прибыли «Формула успеха». Совместное использование интеллекта эксперта и возможностей компьютера позволяет в буквальном смысле творить чудеса. Если ранее экспертная оценка основывалась на приблизительных расчетах, выполненных вручную, то теперь все необходимые и достоверные данные могут быть получены непосредственно из программы.
Система увеличения прибыли «Формула успеха»
Сценарий работы выглядит следующим образом:
Парикмахерский бизнес, как и любой другой бизнес, нуждается в управлении, учете и т.п. функциям. С развитием современных компьютерных технологий, стали появлятся различные программы для автоматизации тех или иных функций в парикмахерском бизнесе.
Предлагаем обзор компьютерный программ для парикмахерского бизнеса:
Beauty Pro - инновационная система управления салоном красоты. Заявленный функционал - учёт товаров, материалов и услуг; Возможность создания 90 различных аналитических отчётов; Красивый интерфейс, программа интуитивно понятна пользователям + сервис.
AllBarberShop – Салон красоты. Заявленный функционал - Оформление нарядов, заказов и ведения базы данных, Учет оплаты оказанных услуг фитнес салонов, парикмахерских, спа салонов, салонов красоты. Ведение картотеки клиентов фитнес салонов, парикмахерских, спа салонов, салонов красоты. Позволяет оперативно получать информацию о клиенте его заказах, лицевом счете, скидках, абонементах - Организацию записи клиентов к мастеру фитнес салонов, парикмахерских, спа салонов, салонов красоты. Ведения базы данных по мастерам и выполненным ими заказам. Упростить расчет оплаты за услуги мастеров. Учет рабочего времени сотрудников и графика работы.
Продажу и учет абонементов. Управление акциями и скидками. Учет дисконтных карт клиентов. Ведение кассы и учет финансовых операций. Анализ деятельности предприятия с помощью различных аналитических отчетов. Программа состоит из нескольких разделов, позволяющих решать практически полный спектр вопросов, связанных как с повседневной работой Вашего бизнеса, так и с долговременным планированием Вашей деятельности.
Салон красоты (на базе 1С) Программа написана на современной платформе 1С:Предприятие 8.1 специально для салонов красоты, студий маникюра, студий загара, массажных и spa-салонов. С ее помощью можно учитывать клиентов, вести предварительную запись, рассчитывать зарплату мастеров и администраторов и многое другое.
UNIVERSE-Красота это программное обеспечение для салонов красоты позволяющее вывести работу предприятия на абсолютно новый уровень за счет внедрения клиент ориентированной политики по работе с клиентами, механизмов по контролю за работой персонала, автоматическому учету расходных материалов и оперативному получению необходимой информации. Основные возможности программы: ведение базы данных клиентов, автоматический учет персональных и дисконтных скидок, расчет заработной платы сотрудникам, учет товаров на складе и выявление перерасхода материалов, а также составление расчетных и аналитических отчетов (более 90 форм) для руководителя предприятия.
MAx1 Все данные в одном месте. Вся информация по клиентам, услугам, товарам, сертификатам и подарочным картам хранится в единой базе. Это позволяет мгновенно находить любые сведения и формировать отчетность как по одному салону, так и по всей сети сразу. «Умная» система записи. Запись в салон – и по телефону, и через сайт – занимает минимум времени. Клиенты получают автоматические смс-напоминания. При переносе времени визита изменения вносятся одним кликом. Информация в системе обновляется моментально. Индивидуальная настройка. Параметры системы адаптируются под специфику каждого конкретного салона. Расчёты происходят автоматически. Это делает процесс ценообразования понятным для клиента и прозрачным для руководителя. Совместимость с любым оборудованием. Программа работает с любыми фискальными регистраторами, контрольно-кассовыми машинами, принтерами документов (чеков), сенсорными мониторами, вэб-камерами, сканерами штрих-кодов и другим оборудованием. Удобство использования. Программа имеет интуитивно понятный интерфейс. Обучение даже начинающего пользователя занимает не более двух часов. Все данные надёжно защищены технологиями шифрования и контроля доступа Microsoft. «Умная отчетность». Какие товары приносят наибольшую прибыль? У кого из сотрудников больше постоянных клиентов? Откуда посетители узнают о салоне? Настраиваемая детализация поиска даёт точные ответы на эти и многие другие вопросы.
"Ваш салон" Работа с клиентами, персонал, склад, проведение собственных маркетинговых исследований.
SalonIris - Зарубежная разработка.
Beauty Center - Компьютерная программа для салонов красоты «Beauty Center» построена согласно модульному принципу, что позволяет осуществлять его поэтапное внедрение, а также существенно увеличивает быстродействие системы программного обеспечения «Beauty Center» в целом. Модули: запись, расчет с клиентом, склад, менеджер и т.п.
SYCRET SALOON Обеспечивает контроль ситуации в Вашем салоне. Упрощает работу сотрудников. Дает мгновенные ответы на актуальные вопросы.
Обеспечивает безопасность данных. Программа позволяет организовать учет деятельности салона в единой базе данных и дает всю необходимую руководителю информацию при решении вопросов контроля и управления. Программа экономит Ваше время и позволяет вывести работу предприятия на новый уровень, в том числе и финансовый.
ArchiSport Профессиональная система автоматизации работы салонов красоты, фитнес центров, студий загара, массажных, spa-салонов и других организаций, сферой деятельности которых является оказание услуг с возможностью предварительной записи клиентов.
1С:Салон красоты - программа для салона красоты, спа -салона, парикмахерской, массажного салона.
Уважаемые коллеги, прошу Вас публиковать отзывы о софте, который используете в работе.
рекомендую предварительно ознакомиться со статьей:
Для начала список ПО, которое можно приобрести на территории РФ
Системы с закрытым кодом и привязкой к производителю
1. UNIVERSE-Красота
Порядок лицензирования:
UNIVERSE-Красота на 1 компьютер -40 000 руб.
UNIVERSE-Красота на 2 компьютера -51 000 руб.
1 год обслуживания входит в стоимость, дальнейшее сопровождение - 20% от стоимости ПО, подробнее: http://www.universe-soft.ru/soprovojdenie/soprovojdenie_tariff/
2. Мой салон
Порядок лицензирования:
* на первый компьютер - 24000 руб.
* на каждый последующий, вне зависимости от варианта установки (в сети или на отдельно стоящем компьютере) 12000 руб.
* стоимость обновлений после первого года работы с программой, в течение которого обновления предоставляются бесплатно, зависит от времени, когда Вы производили последнее обновление, из расчёта 5900 руб. в год.
3. "Beauty Center" ("Центр Красоты" 
Порядок лицензирования:
Локальная версия 22200 руб. Сетевая версия 33300 руб.
КЛАТЧ — Программа для салонов красоты «Клатч» ведет не только учет, но и увеличивает прибыль салона красоты!
Программа для салонов красоты «Клатч» составит для Вас полный отчет по всем действиям администратора в течении всего рабочего дня: количество звонков в день, количество операций в день выполненных в программе и все это в хронологическом порядке с указанием времени выполнения каждой операции. Теперь ни одна мышка не будет Вами не замечена! Автоматическая e-mail или sms рассылка поможет Вашему администратору в течении нескольких минут оповестить ВСЕХ Ваших клиентов об акции или событии, которое Вы запланировали для Ваших клиентов. Время затраченное при постоянном наборе sms и отправки их через телефон занимает определенное количество времени. Данное время администраторы могут потратить на обзвон постоянных клиентов приглашая их на повторное посещение в Ваш салон или парикмахерскую (в программе существует автоматические напоминания). «Клатч» готовит около семидесяти отчетов, которые Вам помогут понять всю деятельность салона или парикмахерской.
Что почитать в новогодние праздники, когда выспишься, а за окном неподъемный холод? 
Предлагаем несколько полезных книг, которые помогут в работе владельцу салона красоты.
Максим Батырев (Комбат). «45 татуировок менеджера. Правила российского руководителя». Показать полностью..
Игорь Манн. «Маркетинг на 100%».
Карл Сьюэлл, Пол Б. Браун. «Клиенты на всю жизнь».
Джон Максвелл. «25 способов завоевать расположение людей».
Стивен Кови. «7 навыков высокоэффективных людей».
Ричард Бренсон. «К черту все! Берись и делай!».
Ицхак Пинтосевич. «Действуй! 10 заповедей успеха».
Сет Годин. «Фиолетовая корова».
Джейсон Фрайд и Дэвид Хайнемайер Хенссон. «Rework. Бизнес без предрассудков».
1 САЛОНЫ КРАСОТЫ Решение для салонов красоты, стоматологий и центров здоровья DoCS Manager 
2 Постановка задачи Данное приложение выполняет следующие функции. 1. Автоматизация регистрации и информирования клиентов. 2. Уменьшение « не явок » клиентов по записи. 3. Возвращение доверия ушедших клиентов 4. Повышение лояльности к компании Ваших клиентов. 5. Повышение занятости сотрудников. 
3 Автоматизация регистрации и информирования клиентов. Платформа будет находиться в интернете. В программе для каждого клиента предусмотрена своя панель. В ней они смогут регистрировать или идентифицировать клиентов по номеру мобильного телефона, а затем уже после визита со слов клиента заполнить анкету, состоящую из Ф. И. О. даты рождения, пола и т. п. В web – приложение будет интегрировано СМС информирование. 
4 Основные причины не явки клиентов и их решение 1. Записываются с большим запасом времени, а потом забывают о том, что записались на прием. 2. Планируют какие - то « важные » дела, забыв про запись на прием. Решение. Напоминать с помощью СМС за несколько часов ( за день ) о том, что им назначено и просьба сообщить в случае изменения планов. Тем самым освободив место и выбрав более подходящее время. 
5 Возвращение доверия ушедших клиентов Благодаря идентификации клиентов будет возможность отслеживать периодичность визитов и соответственно, если клиент долгое время не появляется, он ходит к конкурентам. Но благодаря системе СМС, Вы сможете напомнить о себе, и заинтересовать его, к примеру, 20% скидкой при предъявлении СМС. Таким образом Вы сможете вернуть клиента. 
6 Повышение доверия к компании постоянных клиентов. Благодаря тому, что все данные клиента будут храниться у Вас в базе с личной информацией. Вы сможете поздравлять их с праздниками и Днями рождения по СМС, что для многих будет очень приятно. 
7 Повышение занятости « штатных » мастеров. Поскольку в системе будут храниться все записи. У нас будет возможность запрограммировать вывод автоматической статистики. К примеру. 1. Распределение занятости по времени суток. 2. Распределение по дням недели. 3. Нарастание \ убывание новых клиентов. 4. И многое другое пожеланию. И для увеличение потока клиентов в « свободное » время вы с помощью различных акций ( к примеру стрижка до 12 утра, на 10% дешевле ) корректировать поток клиентов. 
8 Дополнительные возможности Вы сможете информировать Ваших клиентов о. Появление новых услуг в вашем центре Наличие скидок и специальных акций. SMS- скидка и SMS- купон Открытие новых филиалов Проведение лотерей и розыгрышей призов Также, возможно создание обратной связи на мобильном номере, в федеральном формате. +7-(9XX)-XXX-XXXX ( включение / исключение из рассылки, книга жалоб и предложений ) 
9 Цена вопроса Нет единой стоимости на пользование программой. Вы закупаете кредиты, которые тратятся на СМС и пользование системой. Стоимость определяется количеством активных сотрудников 40 кредитов за активного сотрудника в день. То есть, если сотрудник задействован, то за него списывается 40 кредитов. А если у сотрудника выходной, то Вы за него не платите. Спасибо за Внимание. 
Технологии не стоят на месте. Компьютеры, информационные технологии, интернет все сильнее внедряются в повседневную жизнь, заменяя привычные способы взаимодействия.
Например, вспомните, как раньше происходила запись в салон красоты. Вы звоните в салон или приходите лично и просите записать Вас. Что происходило потом? Администратор начинала судорожно листать журнал с записями, чтобы найти свободное время. Это неудобно, тратится больше времени, а уж о том, чтобы отслеживать статистику занятости того или иного мастера, и речи не идет!
Теперь все изменилось. Салоны красоты тоже начали пользоваться современными технологиями. В качестве примера можно привести следующий сайт - программа для салонов красоты MAx1. На сайте MAX1 Soft представлена целая информационная система, которая может использоваться в салонах красоты, соляриях, SPA-центрах, парикмахерских. Программа во многом упрощает жизнь администратора салона, упрощая запись клиентов, а так же предлагает ряд важных дополнительных функций. Автоматизация всех процессов, включая логистику, - это очень важно для управления салоном красоты. Ведь учет в салоне красоты - трудоемкий процесс. Надо иметь сведения о имеющихся шампунях, красках, кремах, лаках, расческах, спреях. Наименований очень много, без специальной программы отследить такое обилие материалов очень трудно. Автоматизация с помощью программы для салона красоты сведет временные затраты к минимуму, а так же позволит снизить издержки - зная точное количество краски для волос, не придется покупать лишнюю и хранить ее на складе, что тоже стоит денег.
На сайте фирмы MAX1 Soft можно узнать все подробности и особенности программы, сравнения с другими программами, выяснить стоимость программы и процесс ее внедрения в работу салона красоты. Фирма предлагает обучение персонала, установку и настройку оборудования. Помимо прочего, программа для салона красоты предоставляет востребованную в последнее время функцию - рассылку СМС-сообщений с уведомлениями об акциях, специальных условиях или с напоминанием о времени посещения салона.
Управление салоном красоты в наше время - и так нелегкое дело из-за сильнейшей конкуренции. Стоит облегчить себе жизнь покупкой специальной программы, чтобы не тратить драгоценное время на ручной подсчет выручки и закупку новых средств. Куда разумнее будет поручить все это программе. А освободившееся время потратить на улучшение сервиса и привлечение новых клиентов.
Открываем САЛОН КРАСОТЫ За последние 15 лет, количество салонов красоты в России увеличилось в 100 раз. Индустрия красоты набирает обороты рекордными темпами. Открыть парикмахерскую или салон красоты сейчас не составляет особого труда, необходимо лишь правильно подобрать помещение и оформить всю разрешительную документацию.
Во избежание ошибок и неоправданных затрат, мы подготовили для Вас план действий по организации салона красоты:
1. Поиск подходящего помещения
При подборе помещения для салона красоты, нужно руководствоваться СанПиН 2.1.2.1199-03. Предпочтение следует отдать отдельно стоящим нежилым зданиям с наличием естественного освещения и изолированной вентиляции. Возможно использование помещений, расположенных в пристроенных, встроенно-пристроенных к жилым и общественным зданиям, а также на первых этажах жилых домов. Важные условия такого размещения - наличие изолированного входа, горячего водоснабжения, канализации, отопления.
Особую проблему представляет размещение салонов красоты в цокольных этажах жилых и общественных зданий. Размещение в этих местах возможно лишь при условии соответствия естественного освещения действующим нормам. Обустройство салонов красоты в подвальных этажах зданий запрещено.
При устройстве и оборудовании помещений необходимо соблюдать основные расчетные нормы площадей. Парикмахерскую с одним рабочим местом размещают на площади не менее 15 м2. Площадь на одно рабочее место должна составляет 6-8 м2. Для косметического кабинета требуется площадь не менее 12 м2. Площадь солярия принимают в зависимости от числа и типов установки, но не менее 12 м2. При солярии оборудуют помещение для обслуживающего персонала (минимум 8 м2), при этом обеспечивают принудительную вентиляцию или кондиционирование. Маникюрный кабинет должен занимать площадь не менее 6 м2, а педикюрный - не менее 8 м2 на одно рабочее место.
Отделку помещений выполняют из материалов, допускающее их использование в жилых и общественных зданиях. Поверхность стен, потолков и полов должна быть устойчива к влажной уборке с применением моющих и дезинфицирующих средств.
2. Получение разрешения на размещение
Многие делают большую ошибку, вкладывая деньги в ремонт без получения данной бумаги.
Разрешение на размещение объекта это профессиональная консультация специалистов Роспотребнадзора о возможности размещения салона красоты на предлагаемых площадях. При этом, квалифицированные специалисты разъяснят пригодность данного помещения под этот вид деятельности, помогут грамотно провести расстановку оборудования и оснащение помещения. Это поможет исключить лишние затраты по переоборудованию и ремонту объекта.
3. Проведение ремонта и оснащение объекта оборудованием
Ремонт в помещении должен проводится в соответствии с Технологическим проектом. и этот проект обязательно понадобиться при оформлении Санитарно-эпидемиологического заключения на вид деятельности. Проект размещения объекта должен быть обязательно согласован с органами Роспотребнадзора.
4. Оформление Уведомления о начале деятельности
В соответствии с ФЗ-294 салоны красоты обязаны уведомить исполнительные власти о начале предпринимательской деятельности. После оформления уведомления можно открывать медицинский центр и начинать работу.
5. Оформление санитарной документации
Для функционирования салона красоты необходимо оформить пакет санитарных документов и найти подрядчиков для выполнения различных работ:
Эксперты компании ЭКОСЕТЬ помогут Вам пройти все этапы запуска медицинского центра и оперативно оформить все необходимые для этого документы.
