Категория: Windows: IP-телефония
Если ничего не помогло, вы можете попробовать это временное решение:
Выйдите из Skype (нажать правой кнопкой на Skype в трее > Выход). Удостоверьтесь что процесс skype.exe полностью завершён в Windows Task Manager. При необходимости закройте процесс, если он всё ещё активен
Откройте папку C:\Program Files\ или C:\Program Files (x86)\ (если у вас система 64 бит)
Найдите папку Skype и в ней папку Phone
Нажмите правой кнопкой на Skype.exe и выберите Send to Desktop (создайте ярлык Skype на рабочем столе)
Теперь, нажмите правой кнопкой на только что созданный ярлык, зайдите в Properties и выберите закладку Shortcut
В поле Target будет "C:\Program Files\Skype\Phone\Skype.exe" (или (x86), если у вас 64 бит Windows)
Кликните мышкой в этом поле. После кавычек с правой стороны поставьте пробел и напишите /legacylogin
Теперь текст в поле Target будет таким "C:\Program Files\Skype\Phone\Skype.exe" /legacylogin
Нажмите OK чтобы сохранить настройки. Запустите Skype с помощью этого ярлыка
Ключ /legacylogin должен запустить Skype через старое окно авторизации, которое не требует компонентов IE.
"dxva2.dll"
Примечание: мы даем ссылку на разные варианты файлов dxva2.dll, выберите нужный под вашу систему, либо подкладывайте их по очереди, пока Скайп не запустится.
Способ 1. Не работает Скайп, сбрасываем его настройки, удаляя конфигурационный файл.1. Полностью закрываем программу (в трее возле часов на иконке Скайпа жмем "Выход"), затем:
"Пуск" — "Выполнить" - копируем в открывшееся окно текст %appdata%\skype и жмем "Enter".
В открывшейся папке нужно найти и удалить файл shared.xml
Если данное действие не поможет,
Способ 2. Удалив текущий профиль, сбрасываем настройки Скайпа1.Нажимаем комбинацию клавиши Windows+R, после чего в окно вводим %appdata%
- Переименовываем папку Skype например в Skype1 либо вообще её удаляем.
- Теперь запускаем Skype, при этом учитываем, что история чатов, а так же настройки профиля не сохранятся, но за контакты можно не переживать.
Если нужно полностью удалить Скайп.2. Удаляем профиль, если остался, из папки по адресу:
Микрофон играют важную роль в повседневной жизни многих пользователей. Без него не получится использовать все возможности, которые предоставляет Windows 7.
Однако при всей важности микрофона многие пользователи сталкиваются с такой неприятностью, что он не работает микрофон в windows 7. Здесь существует целый ряд причин. Остановимся на каждой из них поподробнее и расскажем, что нужно сделать, чтобы микрофон в windows 7 заработал.
Правильный разъем для микрофонаЕсли после правильного подключения микрофона в разъем, у вас он не работает, то нужно проверить, что установлены драйвера на него. Это необходимо сделать, так как для любого микрофона, будь у вас дискретная или звуковая карта – драйвера необходимы. Драйвер представляет программу, посредством которой windows 7 будет работать с устройством, а вы сможете спокойно общаться в скайпе. В случае, если драйвер не исправен или его нет, то windows 7 не сможет работать корректно с аудио устройствами.
то желательно отправиться на официальный сайт производителя микрофона, чтобы скачать для него свежие драйвера.
Идем на вкладку Улучшения. Здесь желательно установить галочку на параметре Отключение всех звуковых эффектов. В этом случае голос никак не будет меняться, в результате и искажения не будет. В случае множества помех нужно снять галочку и переместить ее на Удаление постоянной составляющей, Подавление шума или Подавление эхо.
Жмем Применить, ваш микрофон настроен. Теперь вы можете говорить в скайпе, общаться и на ноутбуке и на компьютере.
Настройка микрофона посредством Диспетчера Realtek HDПри покупке компьютера или микрофона с устройством идет диск с программами, одной из которых чаще всего является Диспетчер Realtek HD, поставляемой от производителя оборудования. В нем также осуществляется настройка микрофона. К тому же Realtek HD имеет более удобный интерфейс.
После всех манипуляций жмем ОК, чтобы сохранить настройки на ноутбуке.
Настройка микрофона в SkypeЧасто можно столкнуться с такой проблемой, что микрофон стандартно работает в одних программах, а в других возникают проблемы. В этом случае необходимо производить настройки в этой программе.
Наиболее популярной программой, для которой незаменим микрофон, является скайп. Общение в скайпе происходит по всему миру.
В данной статье мы рассмотрели основные причины, по которым микрофон может не работать. Надеемся, что наш обзор будет для вас полезным.
Для операционной системы Windows:
1. Если у вас не самая последняя версия программы, то удалите Скайп и поставьте самую последнюю версию. Проблема может решиться. Если не помогло, идем дальше…
2. Отключите полностью скайп, т.е. если значек еще активен в трее, то нужно нажать на него правой кнопкой и затем выбрать пункт "выход".
3. Откройте Проводник Windows, и в адресную строку проводника скопируйте вот это: "%AppData%\Skype" без кавычек, и нажмите Enter. Откроется папка с вашим профилем Скайп. Для справки приведу полные адреса, где хранятся логи скайп и данные профиля:
Windows XP: C:\Documents and Settings\[Логин пользователя Windows]\Application Data\Skype\[Логин Skype]
Windows 7: C:\Documents and Settings\[ Логин пользователя Windows ]\AppData\Roaming\Skype\[Логин Skype]
4. Сделайте все файлы видимыми в Проводнике, для этого нужно в меню Сервис выбрать «Свойства папки» (для ХР) или «Параметры папок» (для Windows 7) и на вкладке Вид поставить галку возле «Показывать скрытые файлы, папки и диски».
5. Найдите в открытой папке файл shared.xml и удалите его. После этого запустите Скайп вновь.
6. Если удаление файла shared.xml не помогло, то:
- Удалите Скайп.
- Удалите ВСЁ содержимое ранее открытой папки "%AppData%\Skype", предварительно скопировав (!) все файлы в другую папку (это нужно для того, чтобы не потерять историю сообщений, и иметь возможность войти в Скайп, если вы забудете пароль).
- Установите Скайп снова.
- Теперь нужно ввести логин и пароль, и войти в Skype. Если вы не помните логин или пароль, то восстановите ранее скопированные файлы в ту же папку. Тогда, если ранее была включена опция автоматической авторизации при запуске Скайп, программа также автоматически будет входить в аккаунт, но пароль вы все же не узнаете.
- Истории сообщений у вас не будет, и вернуть ее обратно в Скайп у вас не получится, но если там есть ценные данные, то старую историю можно будет просмотреть с помощью утилиты SkypeLogView.
Что делать, если вышеописанный способ не помог?
1. Прежде всего внимательно просмотрите все пункты выше, и если вы что-то пропустили, проделайте снова.
2. Скачайте и установите программу Revo Uninstaller . и выполните следующее:
- Запустите программу и найдите значок Скайпа. Выделите его, и вверху нажмите «Удалить».
- Выберите режим «Расширенны» (самый последний), и нажмите Дальше.
- Программа удалит Скайп, после чего будет выполнен поиск оставшихся после Скайпа данных в системном реестре, и вы должны будете выбрать данные на удаление. Тут нужно быть осторожным, выделите три пункта как показано на рисунке:
- Откройте снова папку "%AppData%\Skype", как указано в пункте 3 выше, и удалите все файлы из нее (предварительно сделав копию всех файлов в другой папке).
- После данных в реестре, Revo Uninstaller найдет оставшиеся данные на жестком диске. Но тут можно ничего не удалять. Все что нам нужно было, мы уже удалили напрямую из папки. Пропустите этот шаг.
- Установите Skype заново. И восстановите ранее скопированные файлы (если это нужно) как указано в пункте 6 выше.
3. Если все выше описанное не помогло, то можно попробовать установить портативную версию Skype . или воспользоваться версий 4.2 . Можно попробовать установить Скайп в другую директорию. Например, если он стоял на диске С, то можно попробовать поставить на D.
4. Выставьте Скайп в режим совместимости с вашей операционной системой. Для того чтобы это сделать, нужно нажать правой кнопкой мышки на ярлыке, затем выбрать во всплывающем меню пункт "Свойства" где нужно открыть вкладку "Совместимость", и поставить галочку на пункте "Запускать программу в режиме совместимости с…» и выставить свою ОС.
Для операционной системы Mac OS X:
1. Закройте полностью скайп.
2. Откройте следующую папку:
/Library/Application Support/Skype/
где символ
означает вашу домашнюю папку о откройте Finder и кликните Go -> Home или, например, Command (яблочко)+Shift+H если не знаете, как ее найти.
3. Находим и удаляем файлик shared.xml
Для операционной системы Linux:
Из консоли удаляем файлик shared.xml следующей командой:
В настоящее время программа Skype часто работает нестабильно, то и дело заставляя своих пользователей решать проблемы с соединением и устанавливать новые версии. Показательным был пример с мобильными системами Android, которые на некоторый срок лишились возможности установить Skype вообще. Причин, почему Skype не работает (за исключением банального сбоя сервера), может быть несколько.
Прекращена работа программы Skype может быть из-за вирусов, распространение которых принимает масштабы мирового бедствия. Вирусы не только лишают пользователя возможности общаться в программе, но и самостоятельно используются зараженный профиль для рассылки спама.
Важно: Заражение программы Skype вирусом происходит, если пользователь переходит по сомнительной ссылке, пусть даже ее прислал один из проверенных многолетним общением контактов.
Очень часто такая ссылка сопровождается каким-либо комментарием, например, «Это новый аватар твоего профиля?». Естественно, пользователь проходит по ссылке, автоматически производя репост этого спама на все свои контакты.
Что делать в такой ситуации? Есть два пути:
Случается и такое, что работу Skype блокирует антивирус. Появляется такое окно:
Причину того позволило понять исследование компании Microsoft, которое дало неожиданные результаты.
Программное обеспечение Microsoft причислило саму программу к вирусам. Естественно, в таком случае работать Skype на Windows (особенно последней, 8-ой версии) не будет. Проблема наблюдалась у всех пользователей стандартных антивирусов компании Microsoft.
Также часто проблемы возникают при взаимодействии Skype с популярным в России антивирусом Norton Security на операционной системе Windows XP. Компьютер предлагает пользователю разрешить доступ к программе, но так его и не пускает, повторяя одну и ту же ошибку.
Решить эту проблему можно, добавив Skype в программы – исключения, чтобы антивирус ее не блокировал. Если же антивирус не обладает такой функцией, придется отключать его работу на время общения в Skype. Однако это очень опасно – как уточнялось ранее, риск заразиться вредоносным ПО при выключенном антивирусе значительно выше.
Проблемы с WindowsПроблемы со Skype случаются у пользователей всех версий Windows, но чаще всего у пользователей Windows Vista. Вас оповещают, что прекращена работа Skype – что делать тогда? Чтобы решить эту проблему, придется устанавливать дополнительный софт и следовать таким этапам:
Практически любые проблемы технического характера можно либо устранить простой перезагрузкой, либо установкой новой версии Skype. Ваш ноутбук также может быть неудобен из-за плохого звука и низкого качества изображения.
Важно: возможно, что ваш ноутбук или компьютер, наоборот, слишком стар, чтобы тянуть новые версии программы. В таком случае Skype будет постоянно вылетать.
Рекомендация для такой ситуации одна: нужно попробовать установить специальную версию для старых компьютеров. Сделать это можно, пройдя по ссылке http://www.skype.com/go/getskype-sse. Компьютер автоматически начинает загрузку программы. Вес такой утилиты небольшой – около 2,5 Мб. Выглядит Skype для старых ноутбуков практически так же, как и обычный:
Влияние других приложенийПричиной может быть и некорректная работа браузера. Skype, начиная с версии 5.5 тесно связан с настройками браузера Internet Explorer. Решить проблему конфликта IE и Skype можно с помощью такого алгоритма:
Важно: Недружественным для Skype может быть и защитный Firewall. Возможно, он блокирует соединения по исходящим вызовам и не позволяет установить соединение с сетью.
Для того чтобы зайти в Firewall (он же брендмауэр) в Windows 7, необходимо открыть «Панель управления» и найти одноименную ссылку. После попадания в Firewall, можно регулировать его работу во вкладке «Общие».
Есть в таком случае 4 условия, одно из которых точно заставит Skype заработать:
Блокировать работу Skype могут и другие приложения, установленные на компьютере (также и в антивирусах). Чтобы получить совет, как избежать конфликта Skype с этими приложениями, лучше обратиться в справочную поддержку софта.
Пугаться сбоев в работе Skype не стоит – лучше всего просто подождать некоторое время. Чаще всего паника бессмыслена, и проблема решается сама в течение нескольких часов.
Интернет-телефония набирает обороты с каждым годом. Примером тому служит корпорация Skype. Они создали программу для общения с использованием веб-камеры в режиме реального времени с помощью сети Интернет. Кроме того, с помощью скайпа можно дозвониться и на стационарный телефон. Эта услуга платная. Все остальное - абсолютно бесплатно. Иногда со скайпом возникают проблемы. Давайте посмотрим, как их можно решить.
Почему не работает скайп - причиныИногда бывает, что програмнное приложение скайпа не работает. Рассмотрим причины этих неполадок.
Одна из самых распространненых причин - это работа так называемого "файерволла". Эта программа блокирует необходимые для работы скайпа транзакции между самим скайпом и сетью. По такому же принципу многие антивирусы мешают работе скайпа. Для того чтобы преодолеть проблему, нужно добавить скайп в список разрешенных программ.
Скайп может не работать в том случае, если вы ввели логин и пароль неверно. В такой ситуации следует перезапустить программу и авторизоваться по новой. На этот раз будьте более внимательны при заполнении полей "логин" и "пароль".
Скайп не работает, так как отсутствует подключение к сети Интернет. Проверьте ваше соединение, открыв любую программу, работающую с сетью Интернет. Это может быть, к примеру, Internet Explorer. Если вы убедились в том, что сеть Интернет неактивна, то скайп не работает именно по этой причине. В таком случае обратитесь к провайдеру интернета для получения дальнейших инструкций по преодолению проблемы с сетью. На всякий случай стоит перезагрузить компьютер. Часто бывает так, что скайп начинает работать после перезагрузки.
Существует возможность системной ошибки самой программы скайп. В такой ситуации необходимо предпринять следующее. Закройте скайп. В опции "выполнить. " (та, что находится в меню "Пуск") пишем %appdata%\skype и нажимаем ОК. Откроется папка, в которой нужно найти файл shared.xml (или просто shared) и удалить этот файл. Затем необходимо снова запустить скайп и проверить его работоспособность.
Следует отметить, что проблемы со скайпом начались после покупки компании Skype корпорацией Microsoft. Видимо, тамошние разработчики и разработчики Skype еще не успели скоординировать свои действия, что и приводило к систематическим отключениям ресурса. Программные сбои и их причины никак не комментируются компанией. Представители Skype ограничиваются только комментариями в своем блоге на сайте Twitter.com. Там они признают сбой и приносят извинения за принесенные неудобства. Пользователям остается только сетовать на судьбу и ждать решения проблемы.
Редчайший случай — человек, который даже не слышал о программе под названием Skype. Крайне полезный софт сейчас есть на каждом устройстве, способном его поддерживать, будь то ПК, смартфоны, планшеты и т.д. С помощью Skype вы не только пишете собеседнику, но слышите и даже видите его. Но случается, что не работает скайп.
Однако поломок не всегда удается избежать даже при самом бдительном уходе за техникой и ее программным обеспечением. Существует множество сценариев развития событий, нередко под удар попадает и Skype. Что делать, когда программа не работает, а так хочется продолжать общаться?
Техническая диагностикаПричины неисправностей бывают самые разнообразные, большинство проблем все же исправимы и паниковать не стоит. Попробуем теоретически разобраться, что же могло произойти и почему не запускается наш Skype.
В первую очередь убедимся, что логин и пароль мы вводим правильно. Есть вероятность, что «страшная катастрофа» была порождена банальной невнимательностью. Проверьте раскладку или исправность клавиатуры.
Глубинные причины могут заключаться в доблестной работе фаерволла (firewall). Межсетевой экран считает процесс передачи сигнала Skype не самым полезным для системы и начинает его блокировать.
Почему еще скайп может отказаться работать? Так же запрещение транзакций между сетью и Skype является частным случаем работы антивируса, он запрещает этот обмен в таком случае. Чаще влияние вирусов и вредоносного ПО влияет на работу скайпа.
Стоит обратить внимание на степень безопасности системы и качество антивируса. Очень много проблем возникает при неосторожном обращении с интернетом и вредоносным контентом.
Плохое интернет соединение влияет на работу этого приложение. Сигнал от Skype попросту не проходит по сети и как следствие он не работает.
Самым редким явлением можно назвать неполадки на главном узле Skype. Были случаи отказа баз данных в истории приложения, поэтому, прежде чем перебрать всю систему, просто проверьте новости на официальной странице приложения Skype.
Применим знания на практикеРазобрав несколько самых популярных случаев отказа работы Skype в теории, будем пытаться исправлять ошибки практически. Мы уже определили, что причины, почему не работает скайп, следующие:
Проблемы из-за невнимательности самые безобидные и исправлять мы их сможем легко и быстро. Наберите пароль в любом текстовом редакторе, и вы сразу увидите свои ошибки. Затем можно просто скопировать их оттуда.
Подключение интернета так же отнесем к этой категории. Что делать в этом случае? Проверьте состояние приборов и техники, сети и линии, оплату за интернет. Нередко исправить многие ошибки помогает простая перезагрузка компьютера, пусть это может вызвать у вас ироничную улыбку.
Почему Skype не работает, если это не невнимательность и не случайный фактор, с первого взгляда понять не так просто. Будем исследовать дальше.
Затем производим полную и самую глубокую проверку нашего виртуального друга на наличие вирусов. Лучше не отдавать это тонкое важное дело непроверенным антивирусам. Лучше всего с этой работой справятся надежные товарищи:
Скачиваем одну из них, а лучше несколько, и полностью проверяем систему. Это действие поможет не только в восстановлении скайпа, но и в обеспечении безопасности вашего компьютера. Думаем, почему не стоит пренебрегать этими мерами всем итак понятно. После проверки прощаемся с вирусным ПО и, возможно, переустанавливаем некоторые приложения, в частности скайп.
Наряду с перезагрузкой компьютера, простым решением дилеммы «Почему не работает скайп», может быть и переустановка приложения. Для начала удалим полностью с компьютера ранее установленную версию Skype:
Проверим наличие «хвостов». Для семерки Windows файл профиля удаляем из скрытой папки AppData (Roaming -> Skype -> Имя_пользователя). Затем нужно скачать CCleaner для очистки реестра. После выполнения этих операций необходима перезагрузка.
После чистки, что делать нужно не только при возникновении серьезных проблем, скачиваем последнюю версию приложения Skype.
Стоит отметить, что скачивание любого приложения из сети Интернет должно производиться из официальных источников, или хотя бы тех хранилищ, которые не вызывают подозрений. Наличие баннеров и вирусной рекламы должно настораживать.
Для обхода фаерволла или блокировок антивируса нужно добавить скайп в разрешенный список программ.
Три действенных технических способа
Для первого способа возрождения Skype делать нужно следующее:
Второй способ поможет сбросить настройки скайпа, если первый способ не помог.
Это важно знать: при применении второго способа исчезнет история чата и обнулятся настройки профиля. Однако список контактов не пострадает.
Третий способ сработать может не всегда, но используется довольно часто.
Разобрав много случаев и решив, что делать, если не функционирует скайп, с уверенностью можем сказать только одно – внимательное и аккуратное отношение с компьютером очень важно. Множество проблем с софтом возникает именно вследствие деятельности человека, иногда, конечно, подводит техника, но это происходит гораздо реже.
Отблагодари меня, поделись ссылкой с друзьями в социальных сетях:
Что делать если Skype не запускается:
1. Отключите Skype полностью. Если значек еще активен в трее, то кликните на него правой кнопкой мыши и выберите пункт "Выход".
2. Если у Вас установлена старая версия Skype удалите ее, скачайте новую и установите новую.
3. Нажмите "Пуск -> Выполнить", затем введите (без кавычек): "%AppData%\Skype", и нажмите "ОК". В принципе эту же коменду можно вставить в адресную строку проводника. В результате откроется та же папка.
4. Если версия Skype самая новая, то в открывшейся папке находим и удаляем файл shared.xml. Если такого файла нет то удаляем все содержимое в этом каталоге. Если версия старая - см. пункт 2.
5. Все, теперь можно запускать Skype и радоваться!
Если не помогло:
1. Скачайте и установите программу Revo Uninstaller.
2. Запустите это приложение и после обнаружения всех программ найдите иконку Skype и дважды кликните по ней. Далее нажмите на "Расширенная деинсталляция" в самом низу и следуйте инструкциям Revo Uninstaller по удалению этой программы.
3. Если Revo Uninstaller находит какие-то файлы, применяйте команды "Выбрать все --> Удалить" и идем далее.
4. Для тех у кого операционная система Windows 7 выберите "Локальный диск С -->Пользователи --> Admin --> AppData --> Roaming --> Skype и SkypePM" и удалите все это.
5. Перезагрузите компьютер, скачайте самую последнюю версию Skype и установите ее.
6. Перезагрузите компьютер.
Ответ Jun 14, 2011 от анонима