Программа для создания и управления клиентской базой

Эффективность продаж напрямую зависит от грамотного взаимодействия с клиентами. Нередко бизнес несет убытки из-за бессистемной и неорганизованной работы с клиентской базой: пропущенная встреча, не вовремя отправленные документы - и вот мы уже теряем целевого клиента. Именно поэтому контакты с клиентом на всех уровнях должны находить отражение в единой электронной системе. Программа Класс365 создана для эффективной работы с клиентами, а также помощи владельцам малого и среднего бизнеса.

Грамотный руководитель любой структуры неизменно стремится решить следующие задачи:

• оптимизировать работу с клиентами на всех уровнях: от отдела продаж до бухгалтерии
• получать полную информацию по каждому клиенту: финансовые операции, статус рассмотрения коммерческого предложения, последняя активность
• иметь четко сегментированную клиентскую базу с возможностью проанализировать каждую группу
• максимально быстро совершать маркетинговые воздействия на клиента: email-рассылки, СМС-оповещения
• контролировать активность персонала в отношении клиента

• неограниченный бесплатный тестовый период программы
• полный контроль работы сотрудников
• отправка SMS и email прямо из программы
• моментальный доступ к истории контактов с клиентом
• возможность добавлять комментарии, описания и файлы
• доступ к типовым документам, назначенным для каждой группы клиентов

Стоит отметить, что с использованием CRM-системы скорость обслуживания клиентов возрастает в 2 раза!

Веб-программа Класс365 позволит вам оптимизировать работу с клиентской базой с первого дня использования!

Мы позаботились о том, чтобы вы не потеряли ни времени, ни средств. Программа не требует установки, а удобный и понятный любому сотруднику интерфейс позволяет начать работу с программой немедленно. Абсолютно бесплатно на неограниченный срок вы получаете мощный инструмент для автоматизации бизнеса. Оценив все возможности программы, вы сможете при желании перейти на тариф «Профессиональный», включающий дополнительные модули.

Переведите свой бизнес на качественно новый уровень управления, пока этого не сделали ваши конкуренты. Работайте в системе в любом удобном месте, с любого устройства, а мы всегда с радостью ответим на ваши вопросы.

Умный менеджер 1

Неважно, кто ваш клиент - организации или частные лица. В программе найдется место для каждого! В программе предусмотрен функционал для ведения клиентской базы физических и юридических лиц. У каждого типа свои параметры, а сущность едина – клиент.

Ага! Забыл? А кто бы напоминал…. «Умный менеджер 1.0» напомнит обо всех ваших делах, ничего не надо держать в голове. Вы можете создавать напоминания для себя и для своих коллег, указывая уровень важности напоминания. Забыл создать напоминание? А кто бы напомнил …. «Умный менеджер 1.0» напомнит о том деле, для которого вы забыли создать напоминание. В программе есть возможность настроить создание автоматических напоминаний при создании контактов с определенным результатом. Например: вы можете привязать создание напоминания «Проверить оплату» к результату контакта «Выставлен счет», и, когда будет создан контакт с результатом «Выставлен счет», вам будет создано соответствующее напоминание.

Ведение полной истории взаимоотношений с клиентами и отслеживание интересов клиентов к товарам и услугам. Вы знаете, чем интересуются ваши клиенты? Какие у них потребности? С помощью программы «Умный менеджер 1.0» вы будете знать о клиенте все. Программа обладает удобными утилитами, позволяющими превратить потенциальных клиентов в реальных. Программа ориентирована не на простое накопление данных, а на их использование и обработку.

Если ваша компания занимается продажей товаров и услуг, «Умный менеджер 1.0» - программа для вас. Программа позволяет вести продажи и отслеживать прибыль (Прибыль = Сумма продажи - Закупочная стоимость – Затраты на доставку). Но, самое главное, программа позволяет анализировать накопленную информацию о продажах. Если вы продаете товар, который клиент может покупать у вас периодически, то для вас будет незаменима утилита «Покупки клиентов», которая поможет отследить таких клиентов и не забыть о них – не позволяйте клиентам теряться и быть завербованными конкурентами. Программа поможет вам отследить все обязательства ваших клиентов по приобретенным товарам и услугам. Утилита «Долги клиентов» поможет вам отследить должников, а также возникновение новых обязательств (поступлений).

Почтовая рассылка – удобный и популярный способ оповестить клиентов о новостях и событиях вашей компании! Программа «Умный менеджер 1.0» предоставляет такую возможность – запускайте рассылку в программе, не переставая работать в ней. В программе предусмотрен механизм, позволяющий обойти ограничения поставщиков электронной почты по количеству отсылаемых писем и механизм, позволяющий вставлять в заголовок письма данные респондента – ваше письмо не будет в «спаме».

Программа «Умный менеджер 1.0» обладает удобными функциями для тесного взаимодействия с клиентской базой. Не надо копить клиентов, надо работать с ними – главная задача, которую решает программа «Умный менеджер 1.0». Самый главный показатель, демонстрирующий эффективность работы с клиентской базой – это процент активных клиентов в базе данных, который должен расти. Или вам нужны «мертвые души»? Программа предназначена для тех, кто хочет работать, и не думает, что купив программу, решит все проблемы. Программа «Умный менеджер 1.0» - это ваше оружие, ваше функциональное преимущество в борьбе за клиентов!

Программа для ведения клиентской базы данных

Эффективная работа с Вашими клиентами

Полная история взаимодействия

Расширенная информация и документооборот

Сегментация и фильтрация по любым критериям

Программы семейства Terrasoft являются отличным решением для организации работы с клиентами малого и среднего бизнеса. Ведение клиентской базы и полной истории взаимоотношений. учет документов и сделок, планирование встреч и заданий сотрудникам - это лишь часть тех задач, которые решают наши системы.

Расширенный функционал программы для учета клиентов позволит хранить любую информацию о Ваших покупателях, проводить поиск и фильтрацию базы, сегментировать ее по любым критериям.

Простой, интуитивно понятный интерфейс Terrasoft позволит Вашим менеджерам быстро адаптироваться к работе с ней, а инструменты пользовательской настройки подготовить систему под задачи бизнеса с минимальными затратами времени и средств.

Храните исчерпывающую информацию о ваших клиентах, партнерах, поставщиках и даже конкурентах в единой базе данных. С помощью мощного инструмента поиска в считанные секунды может быть найдена любая необходимая Вам информация о клиенте. Система позволяет хранить данные как о предприятиях (в разделе Контрагенты), так и о контактных лицах (в разделе Контакты), с которыми Вы непосредственно работаете. С помощью пользовательской настройки карточка редактирования может быть доработана под ваши требования, добавлены новые поля, справочники даже без привлечения программиста

Программа для ведения базы клиентов позволит вести полную историю взаимоотношений с Вашими клиентами - все контакты, переговоры, встречи, документы, продажи фиксируются в системе. Даже при увольнении менеджера Вы знаете на каком этапе находится работа с тем или иным покупателем. Вы можете анализировать работу с клиентской базой, найти клиентов, которые давно не покупали Ваши продукты и услуги - связаться с ними и попробовать заинтересовать новыми предложениями.

Мощный механизм фильтрации позволит сегментировать вашу базу данных клиентов по любым критериям - отрасль, регион, важность, размер, объем закупок и т.д. Теперь Вы можете корректировать работу с различными сегментами рынка, создавать разнообразные стратегии обслуживания тех или иных сегментов, тем самым оптимизируя ресурсы на привлечение и развитие более выгодных потребителей.

Автоматизируйте полный документооборот по работе с клиентами Вашей компании. С помощью заложенных в систему шаблонов договоры, счета, акты, спецификации и любые другие документы создаются за считанные секунды - имеется возможность распечатать либо сохранить документ в электронном виде и отослать его по электронной почте. Благодаря механизму электронной подписи визируйте документы прямо в системе. В клиентской истории Вы легко найдете все документы, которые были подготовлены для любого клиента

Программы учета клиентов Terrasoft позволят вести полную информацию о продажах Вашим клиентам. Имеется возможность контролировать все стадии работы с клиентом от первого контакта до подписания договора и повторных продаж. Система хранит всю информацию о сделке, включая связанные документы и действия менеджера. Механизм планирования позволит анализировать выполнение плана и эффективность работы отдела продаж

Анализируйте эффективность работы с Вашими клиентами. С помощью отчетов и аналитических графиков имеется возможность держать руку на пульсе работы компании. В систему заложено большое количество предустановленных отчетов, позволяющих контролировать различные аспекты Вашего бизнеса. Благодаря конструктору также имеется возможность создавать новые отчеты и графики на основе любых данных, хранящихся в программе

Учет клиентов и ведение клиентской базы

Крупным компаниям хорошо – они могут приобрести готовый продукт, заказать создание индивидуальной программы, «заточенной» под их цели и интересы? А что делать новичкам? В сети, конечно, есть программы для ведения клиентской базы, распространяемые бесплатно. Но, зачастую они либо громоздки, либо неудобны, либо просто не нравятся.

Мало кто вспоминает при этом про такую программу, как Excel, имеющуюся на каждом ПК. И ещё меньшее число пользователей ПК знакомо с возможностями, которые даёт эта программа.

На первых порах вы можете не задумываться о ведении клиентской базы – и клиентов пока ещё не так много, и есть другие первостепенные задачи.

Пройдёт каких-нибудь 2-3 года, сформируется постоянная клиентская база, которая постоянно увеличивается, и вам захочется расширить бизнес. Вот тут-то и пригодилась бы имеющаяся система для ведения клиентской базы, позволяющая быстро просмотреть необходимую информацию, выполнить сортировку по тем или иным критериям. Хорошо, если все, что было когда-то записано на бумаге, сохранилось. А, если нет?

Прислушайтесь к совету «бывалых» — ведите собственную клиентскую базу, начиная с первого дня.

Друзья, если Вы желаете стеновые панели под кирпич купить. то оформить заказ Вы сможете на сайте www.uniproc.ru. Уверен, Вы останетесь довольны соотношением цена-качество!

Microsoft Excel

Программа Excel даёт возможность создавать базу клиентов, с учётом всех ваших запросов, целей и интересов. Создавая её, вы настраиваете её под себя. В Excel можно создать как простые варианты баз клиентов, так и сложные.

• Каждому клиенту присваивайте порядковый номер. Эта цифра говорит сама за себя – вы видите, сколько у вас клиентов на текущий момент.
• Установите интервал времени, по истечении которого вы будете отслеживать клиентов. Давно не появлялись – напомните о себе. Однако следует чувствовать меру – слишком частые напоминания вызывают раздражение и набивают оскомину.
• Заметили спад заказов – сделайте специальное предложение, постоянных клиентов проинформируйте об индивидуальной скидке.
• Пользуйтесь комментариями и примечаниями – указывайте «специфику» клиента. Например, одни любят скидки, другие в первую очередь обращают внимание на «секретную» информацию, третьи обожают «поговорить за жизнь».

База, созданная с помощью Excel, будет только вашей – уникальной и эффективной.

Бесплатная программа для ведения учета клиентов

5 июня 2012, просмотров: 55243, Раздел: Разное

Бесплатная программа для ведения учета и ведения базы клиентов на предприятии. Учет клиентов позволяет компании не терять своих постоянных клиентов, а именно, связи с ними. Программа учета клиентов позволяет хранить и анализировать информацию о каждом клиенте, а так же запоминать все товары, которые были куплены им. Программа будет полезна как большой организации, так и маленькой, которая только начинает свой путь к вершинам бизнеса.

Программа для ведения учета клиентов позволяет ограничивать доступ к базе данных клиентов, так например, в программе имеется четыре уровня доступа:

- Администратор;

- Старший менеджер;

- Менеджер;

- Наблюдатель.

Права доступа максимальны у пользователя с уровнем «Администратор», а минимальны у «Наблюдатель». Кроме всего прочего в программе имеется возможность включить опцию «Видеть только своих клиентов», которая позволяет более гибко использовать возможности программы.

Программа для ведения базы клиентов включает в себя:

1) Карточка клиента с подробной информацией о клиенте, которая отображает все товары приобретенные клиентом, состояние документов и историю;

2) Функция «Оповещение по дате»;

3) Быстрый ввод заказа из главного меню;

4) Поиск по клиентской базе, вывод на экран, а затем на печать результатов поиска;

5) Экспорт базы клиентов в MS Excel;

6) Экспорт базы товаров в MS Excel;

7) Загрузка (импорт) клиентской базы из файла MS Excel.

8) Программа учета клиентов работает в режиме «сеть».

Установка программы Клиенты 2.0.7:

1. Скачать бесплатную программу для ведения учета клиентов Клиенты 2.0.7;

Мир MS Excel

[1 ] jimmelin [19.02.2014, 10:59]

Добрый день, в excel я новичок, хотел бы спросить у Вас, профессионалов. Занимаюсь созданием максимально удобной таблицы для ведения клиентской базы своим менеджерам.

Вопрос сформулировать грамотно не могу, по этому объясню своими словами.

Есть таблица, в ней отображены такие графы как контрагенты,телефоны,e-mail, дата звонка,дата следующего звонка,результат переговоров,ответственный и т.д.

В графе о результате переговоров менеджер будет заносить данные, но для ведения клиента недостаточно первично занесенных данных, они будут дополняться после каждого звонка менеджера.

Вот собственно и суть проблемы, хочется сделать так, чтобы когда менеджер по средствам фильтра выбрал своего клиента, в поле "результат переговоров" у него была пустая ячейка. и так при каждом занесение,

и соответственно потребуется возможность вывести общим списком всю историю переписки, подскажите возможно ли такое воплощение? если да, то как это можно сделать?

На предыдущем рабочем месте у меня таких проблем не возникало, там была 1с 7версии и грамотно настроенная CRM, здесь же 1с 8.2. И ничего не настроено, и в скором времени не предвидится

Программа управления клиентской базой

Всегда будьте в курсе, что происходит с покупателями и партнерами! Теперь доступна простая и удобная программа для учета клиентов.

Карточка клиента — все данные на одном экране!

Специальная программа, осуществляющая учет базы клиентов, от интернет-сервиса МойСклад - это идеальный способ оптимизировать работу любого предприятия, сделать ее более эффективной. У приложения огромное количество полезных функций. Оно помогает:

• записывать историю общения с покупателями;
• осуществлять управление персоналом: ставить задачи и контролировать работу менеджеров;
• создавать договора и другие документы;
• вставлять счета из карточки клиента;
• рассылать спецпредложения и новости по электронной почте или посредством sms по клиентской базе;
• осуществлять быстрые звонки, контактировать с клиентом с помощью интернета.

В программе для управления клиентской базой от сервиса МойСклад реализовано множество функций: она способна стать идеальным помощником в структуризации деловых отношений. Работа с ее помощью превращается в увлекательный и необременительный процесс, и это преимущество оценили уже многие руководители различных компаний.

При использовании программы учета процесс управления работой с клиентской базой становится более оперативным и удобным. Для работы необходимо зарегистрироваться и скачать приложение на сервисе МойСклад. После этого пользователь сможет:

• вести структурированные справочники,
• следить за документооборотом организации,
• осуществлять сбор и учет необходимой информации.

С помощью программы по управлению клиентской базой можно повысить эффективность исполнения маркетинговых задач предприятия, стимулировать развитие деловых отношений с клиентами и партнерами. Программа помогает сохранять историю сделок, документацию, данные о продажах и прочую информацию в базе на внешнем сервере. Схема работает как часы и к тому же предоставляет пользователю возможность анализировать «жизненный цикл» каждого элемента базы.

Менеджеры, с помощью программ по управлению клиентской базой, быстро, просто и удобно анализируют изменения в поведении контрагентов и оценивают перспективы дальнейшего сотрудничества с ними. Такой подход дает возможность сохранить постоянных клиентов и дать им стимул для совершения дополнительных покупок.

Незаменима программа, контролирующая базу контрагентов, и для руководителей организаций. С помощью приложения для работы с клиентской базой, запущенного на ПК или ноутбуке, руководитель компании может анализировать продажи, контролировать выручку - и все это в режиме реального времени. В системе отображаются остатки товара, вся клиентская база, статистика по прибыльным и убыточным позициям товара. Также, используя программу, можно формировать отчеты, организовывать и планировать закупки. Работать с приложением учета клиентской базы можно с любой точки планеты. Необходимо только, чтобы присутствовало подключение к интернету.

Благодаря программе управления клиентской базой от сервиса МойСклад все проблемы с ведением бумажной документации уходят в прошлое. Программа для ведения клиентской базы, которую можно скачать онлайн, полностью избавляет от необходимости вести архивы: создавать с помощью нее каталоги нужных документов можно просто и быстро. Вся клиентская база отображается на одном экране, что делает учет максимально наглядным. Интуитивно понятный интерфейс дает менеджерам огромное количество инструментов для простого и оперативного ведения базы клиентов.

С помощью программы для ведения клиентской базы можно решить следующий спектр задач:

• систематизировать клиентскую базу и информацию о контрагентах: поставщиках, деловых партнерах, покупателях;
• сократить время на поиск и обработку данных и ведение клиентской базы;
• оптимизировать систему управления менеджерами среднего звена, контролируя и синхронизируя их действия;
• повысить рентабельность от маркетинговых кампаний;
• грамотно структурировать и выявлять базу клиентов и партнеров, наиболее перспективных для развития бизнеса.

Интересуют подробности об использовании программы, контролирующей базу клиентов, или у вас возникли какие-либо вопросы? Звоните нам по контактным телефонам: 8 800 250-04-32, +7 (495) 228-04-32.