Как подключить интернет в офис или скупой платит дважды

На пути к открытию собственного бизнеса пришлось преодолеть огромное количество препятствий, многие из которых потребовали приложения поистине титанических усилий. Но не о них сегодня речь. Расскажу поучительную историю о том, как я разбирался с таким, казалось бы, простым вопросом, как подключить интернет в офис и что из этого вышло. А также, сколько на это потребовалось времени, чем в результате закончилось, и какой вывод я сделал.

Работая в допредпринимательские времена в офисе, я не утруждал себя мыслями о том, откуда в нашей конторе берется офисный интернет. Вопросы подключения, тарифов, ширины канала и прочие меня в то время не интересовали совершенно, но, пустившись в самостоятельное плавание, пришлось досконально разобраться и в этом.

Сперва, не мудрствуя лукаво, нашел самого дешевого провайдера предоставляющего интернет для офиса с самым дешевым тарифом. Интернет – он, как говорится, и в Африке интернет, а деньги нужно экономить. Ждать подключения пришлось несколько дней, работа стояла. Наконец-то, ура, приехали подключать. Провозились всю первую половину дня, но зато после обеда работа закипела. Жаль только ненадолго, на следующее утро интернета не было. Разъехались работать по домам, но какая дома работа… В общем, промучились мы с этим провайдером в общей сложности дней десять. То работает, то не работает, а время идет, аренда, зарплата сотрудникам – хочешь, не хочешь, но платить надо.

Со вторым местным провайдером было еще интереснее. Интернет в офисе был, но… лучше бы его не было совсем. Реальная скорость отличалась от заявленной в разы! В чем дело, сотрудники компании объяснить так и не смогли. Я допускаю, что для домашнего подключения там, где в интернете одновременно сидит один-два максимум три человека это нормально, большинство и не заметит, но использовать такой интернет для офиса с десятком пользователей это невозможно медленно. На выяснение отношений с сотрудниками сервисной службы ушла еще неделя драгоценного времени. В одном из многочисленных диалогов, оператор в ответ на мои претензии посоветовал подключаться на бизнес-тарифы. если мне нужны гарантии качества и надежности. И хотя совет был совсем не дружеский, на меня подействовало.

После полумесяца вынужденного простоя из-за такой, казалось бы, ерундовой проблемы как подключение интернет в офис, морально я уже был готов платить за надежность, качество и хоть какие-то гарантии. Тем более, что действительно, количество бизнес-абонентов у провайдеров наверняка на порядок меньше, чем "домашних" пользователей, значит и сервисная поддержка должна быть лучше.

Начался обзвон провайдеров предоставляющих бизнес-тарифы. Выяснилось, что большинство местных компаний работают для пользователей, что называется "без претензий", ни о каких пакетах предоставления доступа в интернет для бизнеса они и слыхом не слыхивали. Что касается лидеров рынка – крупных всеукраинских провайдеров, то тут либо цена заоблачная, либо скорости для бизнес-пользователей предлагают совершенно несерьезные, либо еще какие-то проблемы. Например, у одного провайдера максимальная ширина канала на тарифах для бизнес-абонентов 20 Мбит. Цена вполне доступная – 130 гривен, но если у меня в офисе десяток пользователей? Выходит надо подключать не одну, а 4-5 линий. Платить – накладно, да и к тому же и тянуть пять линий вместо одной не слишком-то удобно. У другого поставщика интернета для офиса, по телефону, который указан как справочный для потенциальных абонентов вообще не удалось пробиться через автоинформатор, чтобы поговорить с оператором. А ведь обсудить все нюансы подключения можно только с живым человеком, автоинформатор знает ответы далеко не на все вопросы.

Решил позвонить своему домашнему провайдеру. Уже несколько лет пользуюсь услугами, в принципе все устраивает и по скорости, и по цене, но вот оперативность работы сервисной службы оставляет желать лучшего. Пока дозвонишься, пока дождешься когда приедут, – думаю, я не единственный, кто сталкивался с этими проблемами. И все-таки решил узнать, что там у "Воли" с бизнес-тарифами. Поговорил с оператором и был приятно удивлен – ширина канала до 100 Мбит, тарифы тоже вполне доступные по цене. Что касается сервисного обслуживания – зря я волновался, с этим вообще никаких проблем: выделенная телефонная линия техподдержки для абонентов, которые использую интернет для бизнеса, персональный менеджер к которому можно обращаться по любому вопросу и даже в сервисном центре обслуживают вне очереди! Естественно, сразу же заказал подключение, и уже через три часа приехала бригада опытных мастеров. Вечером, в тот же день у нас наконец-то появился нормальный, качественный офисный интернет за вполне адекватную цену.

Какой из этой ситуации я сделал вывод? Во-первых, лишний раз убедился, что хорошее дешевым не бывает. Тот интернет, которым пользуешься дома, не годится для офиса. Хочешь надежности и гарантий – подключай бизнес-пакет и работай спокойно. Во-вторых, еще одна всем известная истина – самое дорогое не значит самое лучшее. За немалые деньги некоторые провайдеры предлагают бизнес интернет с очень низкой скоростью. И, наконец, в-третьих, как я выяснил на собственном опыте, уже есть вполне доступные пакеты распространяющиеся на интернет для бизнеса, и совсем не обязательно экономить на качестве, рискуя в результате потерять намного больше!

Если вы нашли ошибку в тексте, выделите её мышью и нажмите Ctrl+Enter

Подключить интернет в офис недорого - Тарифы и цены на интернет в офис в Москве

В наше время трудно представить жизнь современного человека без всемирной паутины. Она охватила практически все сферы человеческой деятельности, поэтому нужна не только дома, но и на работе. Недаром многие компании сегодня думают о том, как подключить офис к сети.

Некоторые предприниматели считают, что подключение сопряжено с большими трудностями и финансовыми затратами. На самом деле цены на интернет в офис вполне приемлемы и доступны каждой компании. Следует очень внимательно отнестись к выбору провайдера, поскольку от этого будет зависеть качество предоставляемых услуг.

Предлагаемые цены на интернет в офис сопоставим с домашним проводным доступом в сеть. Более подробно ознакомиться с тарифами  и подобрать подходящий можно тут .

Нужно отметить, что есть фирмы, работа которых построены на круглосуточном доступе к сети. Отключение от сети даже на полчаса может повлечь за собой серьезные убытки. Поэтому нужно уточнять у провайдера, как решаются такие проблемы. Это может быть использование систем автономной работы или резервный канал связи. Также у провайдера, который долгое время работает в сфере услуг доступа в сеть, имеются все разрешительные документы на ведение такой деятельности и согласование с коммунальными службами. Эти моменты нельзя упускать из виду, поскольку в противном случае домашний интернет в офисе будет периодически давать сбои, что недопустимо.

Можно плавно перейти к процессу подключения. Он делится на несколько этапов, и каждый из них должен контролироваться представителями офиса. На первом этапе обязательно стоит уточнить тарифы безлимитной связи, чтобы избежать неприятных сюрпризов. Ценовая политика в каждой компании отличается. Но надо понимать, что не всегда высокая стоимость гарантирует бесперебойный и скоростной доступ в сеть.

Второй шаг — построение внутренней сети. Доступ в интернет в офисе должен быть:

Бесперебойным Скоростным Иметь широкий канал связи Иметь защитные протоколы соединения Подключение должно быть мобильным

бесперебойным — это самое главное правило. Именно поэтому необходимо иметь дело с проверенными специалистами. Профессиональный интернет провайдер в офис, выбирается очень тщательно, потому что от качества оказываемое услуги будет зависеть процветание компании.

Самый последний этап заключается в подключении к безлимитному каналу связи. Оно выполняется при помощи современных кабелей, посредством которых обеспечивается скоростной и стабильный выход в сеть.

Сегодня многие предлагают интернет в офис по цене домашнего интернета, но здесь важно понимать, что именно заказчик ожидает от такой услуги. Например, можно выбрать недорогой тариф если сеть будет использоваться исключительно для обмена электронными сообщениями и просмотром почты. Но для компаний, передающих каждый день гигабайты цифровой информации, такой вариант неприемлем. В этом случае необходимо правильно рассчитывать трафик и выбрать тариф исходя из ваших нужд.

Экономить на тарифе не следует, желательно всегда иметь в запасе скоростной лимит.

Есть провайдеры, которые подключают дешевый интернет в московские офисы и руководство офиса часто рискует пользуясь подобными услугами. Так как качество такой связи оставляет жалить лучшего. Нужно всегда уточнять преимущества организаций.

В наше время, когда конкуренция очень велика, всегда можно найти провайдера, который согласится провести недорогой интернет в офис, удовлетворяющий все потребности клиента. Обязательно нужно смотреть на соотношение цены и качества.

Некоторым фирмам может потребоваться закрытая сеть. Это инфраструктура, оснащенная персональными каналами связи, через которых цифровые данные передаются на большой скорости. Не каждый провайдер предоставляет такие услуги, поэтому этот момент нужно уточнять.

Провайдер Urface предоставляет индивидуальные условия, которые возможно обсудить при заключении договора. Например, если безлимитный интернет в офис нужно подключить не одному помещению, а нескольким, можно обсудить уникальные условия подключения. То же самое относится к барам, ресторанам, кафе и другим предприятиям, которые обладают зачастую не одной точкой обслуживания.

Сегодня многим организациям нужен доступ в сеть. Никакая фирма не сможет работать, если она не имеет бесперебойного подключения к сети. В наше время подключить к сети можно любое здание и помещение. Все пожелания нужно оговаривать с провайдером в индивидуальном порядке.

Преимущества IP-телефонии, или Как быстро и экономично телефонизировать офис

На правах рекламы.

Чем же выгодна IP-телефония для бизнеса? Первое: она позволяет серьезным образом экономить как в части организации и содержании корпоративной телефонной сети, так и на самих телефонных разговорах. На примере абонентов компании «Телфин» могу отметить, что после подключения нашей IP-телефонии их расходы на телефонную связь в среднем сократились на 50–75%. Среди прочего это стало возможным благодаря тому, что они перестали платить специалистам, отвечающим за обслуживание их телефонных сетей, а также покупать сложное телекоммуникационное оборудование.

Второе, чем IP-телефония может быть полезна для современной коммерческой деятельности, неотъемлемой частью которой являются телефонные переговоры, ? оптимизация бизнес-процессов. Так, телеком-решения «Телфин» созданы с целью не пропустить ни одного входящего звонка и «привести» каждый такой звонок к ответственному специалисту в кратчайшие сроки. А это, согласитесь, на сегодняшний день является весьма важной составляющей успеха любой коммерческой организации.

Третье, чем привлекает IP-телефония, ? это возможность быстро подключить телефон в офис и оперативно организовать многофункциональную корпоративную телефонную сеть любого размера. К примеру, абоненты «Телфин» получают такой результат в течение одного рабочего дня.

Если вам интересны данные возможности и вы намерены подключить IP-телефонию, то далее я расскажу вам об организационной и финансовой стороне этого вопроса.

И здесь все достаточно просто. Для этого вам будет необходимо:

• Интернет-канал;
• Телефонные аппараты или программные телефоны;
• Офисная АТС;
• Многоканальные номера для входящей телефонной связи.

Разберем каждый пункт по отдельности.

Интернет-канал

Главное условие для подключения IP-телефонии ? наличие у вас в офисе выделенного интернет-канала. Однако это должен быть не просто интернет-канал, а интернет-канал, отвечающий определенным требованиям. Ведь именно от него зависит, насколько качественная у вас в офисе будет телефонная связь.

Как показывает наш опыт, сегодня большинство провайдеров предоставляет интернет-канал, соответствующий практически всем требованиям для подключения IP-телефонии. И это не является какой-то экзотикой. Однако если у вас есть сомнения в качестве своего интернета, вы можете проверить его самостоятельно, обратившись к инструкции ниже.

Оговорюсь сразу, что это требования к интернет-каналу нашей компании:

1. Отсутствие потерь пакетов между абонентским голосовым шлюзом и сервером «Телфин». Не более 2%. При этом для нормальной передачи факсимильных сообщений их вообще не должно быть.

2. По возможности минимальные задержки в передаче пакетов, но не более 150 миллисекунд.

3. По возможности минимальный джиттер пакетов, но не более 20 миллисекунд.

4. Ширина канала не менее 100 кбит/с на каждую линию (для одного телефонного аппарата). Для понимания того, какой ширины должен быть интернет-канал у вас, достаточно умножить 100 кбит/с на число телефонных аппаратов в вашем офисе.

5. Желательно отдельный интернет-канал под IP-телефонию, чтобы он не «забивался» иным трафиком.

6. В идеале хорошо иметь статический внешний IP-адрес на каждом голосовом шлюзе или хотя бы на WAN-порте роутера.

7. Если голосовой шлюз подключен к локальной корпоративной сети (имеет внутренний немаршрутизируемый IP-адрес), то желательно, чтобы роутер, к которому он подключен, имел тип NAT в порядке убывания предпочтения:

• Full Cone NAT
• Port Restricted Cone NAT
• Address Restricted Cone NAT
• Symmetric NAT

Обращаю ваше внимание на то, что некоторые интернет-провайдеры при предоставлении динамического внешнего IP-адреса закрывают соединения по UDP-портам через 15–20 секунд в случае отсутствия активности. В данной ситуации необходимо приобретение внешнего статического IP-адреса.

Для проверки своего интернет-канала вы можете использовать программу Winmtr. Если не можете ее найти самостоятельно, то обратитесь в нашу службу технической поддержки, и мы поможем вам. Да и в целом если вам не понятны какие-то из перечисленных требований, вы всегда можете уточнить их у нас в «Телфин».

Телефонные аппараты или программные телефоны

После того как вы убедились, что интернет-канал соответствует всем требованиям для подключения IP-телефонии, можно перейти к выбору устройств для передачи и приема звука на расстоянии (по-научному), а в быту — телефонов.

С первого взгляда эта статья расходов может показаться неоправданно большой. И действительно, стоимость IP-телефонов в некоторых случаях в разы дороже обычных аналоговых аппаратов. Однако нужно понимать, что это разовые вложения, и в дальнейшем (учитывая, к примеру, низкие тарифы на звонки и абонентскую плату за многоканальные телефонные номера) все это окупится в короткие сроки. С другой стороны, и здесь есть варианты для экономии, ведь это IP-телефония.

Разберемся подробнее, что и сколько может стоить.

Итак, если после эксплуатации традиционной телефонии у вас в офисе осталась проводка и аналоговые телефоны, то все это вы можете легко оставить для подключения к сети IP-телефонии. Для этого вам нужно будет лишь приобрести VoIP-шлюз. Вариант этот для кого-то будет не из дешевых, однако в некоторых случаях его все же можно считать экономически целесообразным. Для понимания: настроенный VoIP-шлюз на подключение восьми телефонных аппаратов в «Телфин» стоит 10 900 рублей. Единственный явный минус такого решения: если шлюз выйдет из строя, то перестанет функционировать вся корпоративная телефонная сеть. Однако от такого форс-мажора у нас в «Телфин» есть эффективное лекарство под названием «Переадресация», о котором будет рассказано в самом конце данной статьи в разделе «Минусы IP-телефонии».

Второй вариант предусматривает приобретение исключительно IP-телефонов без покупки какого-либо дополнительного оборудования. Стоимость каждого IP-телефона составляет от 1500 рублей и выше. На разницу в цене может влиять как имя производителя, так и функционал аппарата. Стандартный IP-телефон с минимально востребованным набором функций может стоить в районе 2500 рублей. Для его подключения возле каждого рабочего места вам понадобится интернет-кабель и розетка на 220В. И более ничего. Отмечу, что если вы собираетесь воспользоваться нашими услугами, то мы продаем уже настроенные IP-телефоны, которые вам останется лишь подключить к интернету и питанию. В других случаях вам может понадобиться настройка таких телефонных аппаратов для работы в сети IP-телефонии. На иллюстрациях представлены некоторые телефоны, протестированные и рекомендуемые нами к использованию.

IP-телефон Yealink SIP-T20P. Отличный телефон для менеджера среднего звена

IP-телефон Grandstream GPX2124. Многоканальный аппарат для секретаря

IP-телефон Gigaset 610A IP. Удобная радиотрубка для специалистов, не привязанных к своему рабочему месту

Следующая возможность ? самая бюджетная ? воспользоваться бесплатными программными телефонами, устанавливаемыми на рабочий компьютер ваших специалистов. В данном случае для каждого пользователя будет необходимо приобрести лишь гарнитуру (наушники с микрофоном). Однако по опыту наших абонентов могу сказать, что данная схема востребована лишь в том случае, когда сотрудники заняты на обработке большого числа как исходящих, так и входящих телефонных вызовов и одновременной работе в CRM-системе. В иных ситуациях, когда специалист не привязан к рабочему месту (компьютеру), программный телефон является менее удобным и лучше предоставить сотруднику обычный либо радиотелефон.

И, кстати, насчет CRM-систем, по заявлению большинства провайдеров, IP-телефония легко интегрируется практически во все подобные бизнес-приложения, что позволяет значительным образом ускорить обработку телефонных звонков. При этом, помимо такого стандартного предложения, у нас в «Телфин» есть готовое решение интеграции IP-телефонии с клиентскими базами в 1С, Excel и SugarCRM. О возможностях и преимуществах этого сервиса я писал в статье «В помощь отделу продаж: как звонить клиенту напрямую из клиентской базы? ».

Офисная АТС

Коммутация телефонных вызовов внутри корпоративной телефонной сети необходима современному бизнесу как воздух. И именно этим занимается любая автоматическая телефонная станция (АТС). Разделить их можно на аппаратные, программные с открытым кодом и так называемые виртуальные АТС. Каждая из этих станций имеет свои плюсы и минусы. Однако я заострю внимание на Виртуальной АТС компании «Телфин», которая позволяет всего за 1 день организовать в офисе корпоративную телефонную сеть без приобретения какого-то сложного телекоммуникационного оборудования. Помимо этого, огромным плюсом нашего решения является отсутствие необходимости обслуживать ее с вашей стороны. Всеми вопросами по этой части будет заниматься служба технической поддержки «Телфин». Вам останется следить лишь за стабильностью вашего интернет-канала и исправной работой ваших телефонных аппаратов (либо программных телефонов).

Еще одно достоинство нашего решения заключается в том, что, подключив нашу АТС, вы сразу получите доступ к исходящей телефонной связи по низким тарифам.

Что касается функционала Виртуальной АТС от «Телфин», то он очень широк и позволяет не пропустить ни одного звонка в вашу компанию. Более подробно о том, как это происходит, вы можете узнать в статье «Как получить от входящих звонков больше? ».

Многоканальные номера для входящей телефонной связи

Сегодня возможности IP-телефонии позволяют с легкостью организовать в офисе входящую связь. Для этого необходимо подключить виртуальный телефонный номер интересующего вас населенного пункта. Подробно о его возможностях я писал в статье «Какому бизнесу нужен виртуальный телефонный номер ».

Если вы будете подключать телефонные номера в «Телфин», то отмечу несколько важных преимуществ нашего предложения. Во-первых, все они у нас являются многоканальными. А это значит, что в единицу времени вы сможете принимать не один, а несколько входящих вызовов. При этом канальность наших номеров не ограничивается. Во-вторых, наши номера не имеют географической привязки, что позволяет принимать на них звонки в любом месте, где есть доступ к интернету.

Обратите внимание, что у нас вы можете всего за один день подключить прямые телефонные номера нескольких десятков городов России, а также сотен населенных пунктов стран ближнего и дальнего зарубежья.

Помимо этого, виртуальные телефонные номера позволяют расширить географию продаж. О том, как это можно сделать, я рассказал в материале «Как расширить географию продаж ». Если у вашей компании уже имеются разрекламированные телефонные номера, то мы можем завести их на нашу Виртуальную АТС. Однако лишь в том случае, если они подключаются по так называемому SIP-протоколу.

Ну вот и все, что вам понадобится для того, чтобы подключить ваш офис к телефонной связи. А теперь давайте рассмотрим, сколько это будет стоить, на примере предложения нашей компании.

Стоимость практически всех наших услуг и оборудования представлена у нас на сайте и является актуальной.

При этом сразу обратите внимание на то, что в нашей компании для телефонизации офиса вам придется совершить единовременный платеж за подключение некоторых услуг и покупку IP-телефонов, далее вам потребуется ежемесячно вносить абонентскую плату за используемые услуги, а также оплачивать исходящую связь.

Так, к примеру, если вашей компании необходим прямой телефонный номер Санкт-Петербурга и корпоративная телефонная сеть на 10 рабочих мест, организованная на базе нашей Виртуальной АТС, то у нас вы заплатите (учитывая стоимость IP-телефонов):

1. За подключение (единоразовый платеж):

Виртуальная АТС – 2000 рублей.

Прямой телефонный номер Санкт-Петербурга – 1000 рублей.

10 IP-телефонов – 27 000 рублей.

Итого: 30 000 рублей.

2. Абонентская плата (ежемесячно):

Виртуальная АТС на 15 линий – 1500 рублей.

Прямой телефонный номер Санкт-Петербурга – 300 рублей.

Итого: 1800 рублей.

Помимо этого, вы будете отдельно оплачивать исходящую связь. Обратите внимание: на поминутном тарифе у нас нет обязательных пакетных платежей, другими словами, с нами вы будете платить столько, сколько пожелаете, и ни копейки больше. Важно также то, что в «Телфин» вы всегда сможете рассчитать и спланировать ваши расходы на исходящую связь на много времени вперед.

К примеру, если ваши сотрудники звонят в месяц на московские или санкт-петербургские номера операторов фиксированной связи 10 000 минут, то ваши ежемесячные платежи на звонки составят 4500 рублей (0,45 руб. ? 10 000 мин).

Если вы ведете бизнес с екатеринбургскими компаниями и ваши менеджеры наговаривают с клиентами из этого города, допустим, 2000 минут в месяц, то за этот объем вы будете платить 1000 рублей (0,5 руб. ? 2000 мин).

Звонки внутри вашей корпоративной сети не тарифицируются, даже если она объединяет офисы в различных городах. Все входящие звонки на подключенный у нас номер для вас будут бесплатными.

Подключить телефон в офис в «Телфин» можно как на физическое, так и на юридическое лицо в течение одного рабочего дня.

Самым главным минусом IP-телефонии бизнес-пользователи считают ее прямую зависимость от интернета. Так, при отключении последнего пропадает и телефонная связь. Однако в компании «Телфин» для решения этой проблемы существует сервис «Переадресация». Если отсутствует возможность связаться с нужным сотрудником вашей компании через офисный телефон, вызов идет напрямую на его мобильный.

Также на качество передачи голоса влияет стабильность интернета. Когда ее нет, ваш разговор будет протекать с некоторыми задержками. Если вы столкнулись с таким положением вещей, то для начала необходимо проверить, корректно ли работает ваше оборудование. Если с ним все нормально, то далее следует искать корень проблемы на стороне поставщика интернета.

В современных условиях, когда интернет-провайдеры стремятся предоставить своим клиентам качественные услуги, страхуя их от всевозможных сбоев, столкнуться с таким можно очень редко. В ином случае нужно смело менять поставщика интернета.

При этом чтобы избежать подобных случаев, некоторые абоненты «Телфин» пользуются услугами сразу двух интернет-провайдеров. Такой подход позволит вам уйти от рисков тогда, когда у одного из них могут возникнуть технические проблемы.

Для того чтобы подключить IP-телефонию, необходимо оформить заявку на сайте www.telphin.ru или отправить запрос в свободной форме на e-mail: telsales@telphin.ru.

P.S. Чуть не забыл. Если желаете протестировать качество нашей связи, зарегистрируйтесь по этой ссылке.

Как подключить Интернет в офис?

Для начала Вам необходимо узнать, есть ли техническая возможность подключения в том помещении, где Вы хотите получить услугу. Сделать это можно у нас на сайте или позвонив по номеру 0 800 60 00 60 .

При наличии технической возможности Вам необходимо обратиться в Центр Продаж и обслуживания и заключить договор. Профессиональные менеджеры помогут Вам подобрать оптимальный тарифный план и предоставят полную техническую и финансовую консультацию.

• Копия страниц Статута предприятия, которые подтверждают полномочия руководителя предприятия (на подписание такого Договора, выдачу доверенностей) или копия страниц учредительного договора (в случае если потенциальный абонент является полным или коммандитным товариществом);
• Выписка из Единого государственного реестра юридических лиц и физических лиц-предпринимателей (а для юридических лиц и физических лиц-предпринимателей, которые были зарегистрированы до 2011 г. - свидетельство о регистрации юридических лиц и физических лиц-предпринимателей);
• Свидетельство о регистрации плательщика налогов (или плательщика «единого налога»);
• Справка о взятии на учет налогоплательщика. Форма N 4-ОПП;
• Документ, удостоверяющий право владения или пользованием помещением, в котором будут предоставляться услуги, или должным образом заверенная копия такого документа (подпись руководителя предприятия и печать);
• Доверенность на подписание договора (в случае, если договор подписывается не руководителем предприятия, действующего на основании Устава, а другим лицом);
• Разрешение арендодателя на прокладку телекоммуникаций и установку телефона арендатору (в случае необходимости).

За дополнительной информацией обращайтесь, пожалуйста, по телефону

0 800 60 00 60.

*Звонки со стационарных и мобильных телефонов в пределах Украины бесплатны.

Как подключить внешних пользователей к серверам в офисе

Задача подключения внешних пользователей к офису объединяет в себя три разные задачи:

1. Обеспечить доступ к информации в офисе для сотрудников находящихся в командировке или работающих удаленно
2. Обеспечить подключение к серверам офиса удаленной площадки: склад, второй офис, магазин и т. д.
3. Обеспечить работу нескольких точек в единой базе 1С

Очень часто последний пункт сводят к одному из первых двух. Конечно это является решением, но не всегда самым рациональным. Если отключится интернет в офисе или на удаленной точке, остановится весь рабочий процесс — магазин не сможет продавать, а склад отгружать товары. Возможно более удачным решением может стать синхронизация баз по расписанию при автономной работе каждой точки. Такое решение повышает надежность и стабильность работы, но вызывает задержки передачи информации. Данные по отгрузкам или продажам будут в офисе спустя час и более. Этот способ решения задачи лежит в плоскости 1С, поэтому в данной статье мы рассматривать его не будем, но Вы можете получить консультацию у наших специалистов по телефон (495)648-05-20.

Для безопасного подключения к офису желательно воспользоваться VPN доступом. Это более безопасный способ подключения в сравнении с подключением напрямую к серверу или своему рабочему компьютеру. Создав VPN канал Ваши сотрудники смогут использовать все ресурсы:общие папки, почта, вэб портал и т. д. так, как будто они находятся в офисе. После создания VPN подключения можно подключиться и к серверу терминалов через безопасный канал связи. Сервер терминалов используют как правило для работы с 1С.

Самый простой способ организовать VPN доступ для сотрудников это приобрести роутер с поддержкой VPN.

Цена такого устройства составит 5000-6000 руб. Роутер можно быстро настроить и он не требует дополнительного внимания в процессе эксплуатации. Однако возможности роутера невелики, и если Вам необходимо не только организовать VPN доступ, но и контролировать объем трафика, ограничивать доступ к сайтам, ограничить использование icq и прочих программ, то стоит установить шлюз в интернет — сервер, который будет отделять вашу внутреннюю сеть от интернета.

Этот сервер сможет обеспечить широкий набор функций.

В этом случае простым решением ограничится не получиться. Для объединения двух и более офисов в каждом из них необходимо разместить сервер-шлюз или воспользоваться дорогостоящим аппаратным решением например Cisco.

Если офисов не много, то интереснее использовать сервер-шлюз в интернет.

Такое решение будет более дешевым и функциональным. Существует два принципиально разных решения: шлюз на основе Windows или на основе Linux/FreeBSD. В последнем случае можно сильно сэкономить на стоимости лицензий на программное обеспечение. Однако функциональность дорогого решения на основе ISA Server будет больше. Как промежуточный вариант можно рассматривать различные программы — сетевые экраны на базе windows. Такое решение будет дешевле, но и менее функционально чем ISA Server. Зато для его обслуживания не требуется большой квалификации.

Решение на основе аппаратных шлюзов 20 000 — 25 000 руб. В зависимости от устройства.

Решение на основе ISA Server:

Подключение Интернет в офис

Сегодня я хочу рассказать Вам об офисных “оазисах” .

Мой знакомый искал офис подешевле…

Как обычно это бывает, начинающий предприниматель в первую очередь ищет офис для своего бизнеса. Естественно хочется подешевле, чтобы уложиться в составленную смету.

И тут, о чудо! Висит вывеска - “300руб/м2”. Приятель сразу едет смотреть. После осмотра приезжает ко мне и говорит: “Солидный офис с ремонтом. Денег немного просят за аренду. Надо брать”. Так и взял этот офис в аренду.

Вскоре начались проблемы.

Приезжает ко мне приятель спустя месяц и начинает расспрашивать про подключение Интернет для офиса и вообще для организаций в целом.

Всплывает несколько фраз – “20гигов за 14000 рублей это дорого или дешево?”. “…а абонентка 2000руб за городской телефон?…” .

Я думаю, мне не нужно отвечать на данные вопросы, по цифрам вы все поняли.

Да, такой вот “дешевый офис” у него получился. Начинаем с ним искать другие выходы подключения его офиса к Интернету и телефонии. Посоветовал ему спросить о других операторах связи в его офисном здании. Он сходил к арендодателю и спросил.

Ответ был оригинальным: “Других операторов связи – нет. И не будет”.

Люди экономят Интернет, поэтому у них сегодня выходной :)

Что же, делать?

Как говорится – Русский человек на выдумку горазд. Предложил приятелю подключить Беспроводной Интернет.

Тут тоже всплывают подводные камни:

1. Доступ на крышу запрещен (конечно, это отбирает кусок у арендодателя)
2. Никаких сверлений со стороны фасада здания (якобы портит вид)

Плюсом в его положении было только одно – третий этаж и видимость в сторону базовой станции AirMax. Поставили мы с ним устройство на окно и о чудо, 10 Мегабит FullDuplex (по простому 10 Мегабит загрузка и 10 Мегабит отправка) .

Приятель сказал что его вполне устраивает. Мы подключили его роутер, к устройству и по его офисной сети забегал быстрый Интернет.

А как же быть с телефонией спросил, раззадоренный победой, приятель?

Да легко – ответил я. Поставили Cisco SIP адаптер, заказали городской номер. И вуаля – Нижегородский номер за 500руб в месяц. Проверили факс – работает.

Итог. Офис получил быстрый Интернет и недорогой телефон.

1. Безлимитные 10 Мегабит за 6000 руб/мес.
2. Безлимитный городской телефон за 500руб/мес.
3. Безлимитный мир за 1900руб/мес. (Безлимитные звонки по всему миру, включая

Если Вам знакома эта ситуация, мы можем Вам помочь. Закажите выезд для анализа ситуации.

Как подключить

В любой организации требуется телефон, следовательно в каждой развивающейся компании возникает вопрос

как подключить IP телефонию

Если организация арендует помещение под офис, то как правило арендодатель предлагает свои телефонные номера подключенные к местной телефонной станции, казалось бы вопрос подключения телефонии решен, но бывает. что компания активно растет ей становится нужно больше места, возникает необходимость переезда. Как правило при переезде организации пытаются сохранить за собой номер телефона, вот тут то и могут возникнуть проблемы. Современные телефонные станции имеют возможность перенести номер телефона, но пока что не по всему городу(Санкт-Петербург и Москва), а следовательно вы можете оказаться в такой ситуации, что номер перевезти нельзя.

В случае с IP телефонией такой ситуации не возникнет, вы в любой момент, в любом месте где есть возможность подключения к интернету, сможете подключить IP телефонию, с тем номером который вам необходим.

IP телефония-передача голосовых данных через интернет. Простой пример использования IP телефонии, всем хорошо известный Skype. Сел за компьютер, установил программу, ввел логин и пароль, пополнил баланс и можно звонить.

Первым делом нужно определиться сколько внешних и внутренних телефонных линий (номеров) вам необходимо, от этого будет зависеть сложность этапа подбора и настройки оборудования. если вам нужен только один номер для звонков через интернет - пропускаем пункты 2.3.

в случае если нужна мини-атс то

2.Внешний номер — номер телефона полученный у местной ГТС (пример: 8(812)333-33-33). или сотовый номер

3.Внутренний номер — все добавочные номера внутри организации.

Следующим этапом является выбор схемы для организации IP телефонии. От выбора схемы зависит стоимость будущей телефонии. Что бы было более понятно давайте сначала рассмотрим схемы подключения одного внешнего номера к одному оператору:

Схема подключения одного номера к ПК. На компьютер устанавливается приложение, которое предоставляется провайдером телефонии (софтофон). RJ45 — обычный сетевой кабель. Схема подключения одного номера к IP телефону. Не все IP телефоны имеют возможность соединения по WIFI. Схема подключения одного номера к обычному телефону. Подключение происходит через IP шлюз. Как правило к одному такому ip шлюзу можно подключить 2 обычных телефона(1 ip шлюз заменяет 2 ip телефона). RJ11 — обычный телефонный кабель. Вместо RJ11 вы можете использовать любые две жили RJ45, главное чтобы они были одинаковыми с обоих сторон, то есть если с одной стороны взяли оранжевый и зеленый, с другой стороны тоже обжимайте так же. Обычно для подключения телефонов используют синие жилы.

Теперь когда мы разобрались с подключением IP телефонии к одному оператору, давайте рассмотрим схемы подключения нескольких внешних и внутренних номеров:

Схемы подключения IP телефонии с использованием Облачной АТС. Облачная АТС — автоматическая телефонная станция предоставляемая провайдером IP телефонии. Основное преимущество данного способа является простота организации телефонии и низкая сумма начального взноса. Фактически получается. что вам нужно сделать два звонка оператору и в магазин, что бы заказать телефоны. Вся необходимая настойка и перенастройка самой АТС и всего необходимого оборудования осуществляется провайдером, в том случае если вы заказываете оборудование у него, вам лишь нужно будет заполнить немного документов, выбрать внешний номер, подробно описать ему как вы хотите настроить будущую телефонную сеть. В том случае если вы решите выбирать и настраивать ip шлюзы или телефоны сами, вы несомненно сэкономите, но в этом случае провайдер не гарантирует вам исправную работу и в случае сбоев может ссылаться на неизвестное оборудование, которое он не предоставляет. Я в свое время решил заказать и настроить шлюзы самостоятельно и благодаря небольшой помощи тех. поддержки оператора, успешно справился с этой задачей, шлюзы исправно работают уже больше года. К недостаткам этого способа подключения телефонии можно отнести обязательство ежемесячно выплачивать определенную сумму оператору связи помимо разговоров, а сколько именно зависит уже от кол-ва внутренних номеров. Схема подключения IP телефонии с использованием IP шлюза(адаптера), аналоговой мини АТС и обычных(аналоговых) телефонов. В отличие от предыдущего способа организации телефонии, настройку АТС придется делать самому или заказывать у компании которая продает АТС, сумма первоначальных вложений будет выше, вам нужно будет сделать на одни звонок больше(Оператору, в магазин АТС, магазин телефонов) и заполнить немного больше документов. Шлюз вы так же можете заказать у оператора связи или настроить своими силами. Главным преимуществом этой схемы является разовое вложение, то есть сначала вкладываете деньги в оборудование, а затем исправно используете и оплачиваете лишь за то сколько наговорите. Схема подключения IP телефонии с использованием IP мини АТС и IP телефонов. Эта схема подключения отличается от предыдущих самой высокой стоимостью оборудования. но зато более простым монтажом сети. Всю необходимую настройку как и в прошлой схеме вы можете заказать у тех кто предоставляет услуги связи.

Итак мы рассмотрели возможные варианты организации IP телефонии с использованием различных АТС. Будем считать что с оператором связи мы уже определились, теперь вы готовы перейти к выбору оборудования.

Ранее мы рассматривали схемы с использованием мини АТС и ip шлюзов. То какое оборудование вам необходимо во многом зависит от кол-ва внешних и внутренних номеров.

Ip шлюзы(адаптеры) различаются лишь кол-вом аналоговых портов, то есть внутренних абонентов, как правило минимальное кол-во таких портов на адаптерах 2, максимальное кол-во портов 48 ( из тех адаптеров которые я встречал)

Как правило у самых маленьких офисных мини атс количество портов для внешних номеров начинается от 3, а кол-во портов для внутренних номеров от 8, то есть к самой маленькой АТС можно подключить до 3 внешних и до 8 внутренних номеров.

Выбирайте АТС исходя из того количество номеров которое вам необходимо. Большой популярностью пользуются АТС компании Panasonic.

После выбора и покупки оборудования остается лишь подключить и настроить его.

Подключаете оборудование в соответствие с выбранной схемой подключения IP телефонии.

Настройка оборудования зависит от производителя и модели выбранной АТС, какую вы ее выберете я не знаю, поэтому опишу основные используемые возможности АТС при организации IP телефонии:

IVR- Привычное для нас всех голосовое меню(приветствие). Переадресация — в особом представлении я думаю не нуждается. На АТС ее обычно используют для переадресации звонков по какому нибудь определенному событию, например если абонент занят то переадресовать или если абонент недоступен то переадресовать и тд. Очередь — обычно используется для организации call центров, отделов продаж, служб поддержки. Смысл ее в том что в очередь добавляются определенное количество сотрудников в качестве агентов, которые собственно и будут отвечать на звонки клиентов. Клиент при звонке в компанию попадает в очередь, АТС поочередно проверяет агентов и соединяет с первым свободным или освободившимся. Голосовая почта — прием голосовых сообщений.

Из всех операторов IP телефонии наиболее распространенные это sipnet.ru и zadarma.ru. у них наиболее выгодные и привлекательные тарифы и условия. причем последний предлагает 100 минут бесплатных звонков и 0.5 $ на счет плюс бесплатная облачная АТС и прямые номера в разных городах.

Специалисты OOO СИСТЕМЫ быстро и проведут подключение Вашего Оборудования к сети интернет

ЗВОНИТЕ 8-917-429-0-18

по городам Башкортостана - Стерлитамак. Салават. Ишимбай. Мелеуз. Кумертау. и прилегающие районы