ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ АГЕНТА СТРАХОВОГО

I. Общие положения

1. Страховой агент относится к категории технических исполнителей.
2. На должность страхового агента назначается лицо, имеющее среднее профессиональное образование и специальная подготовка по установленной программе без предъявления требований к стажу работы.
3. Назначение на должность страхового агента и освобождение от нее производится приказом директора предприятия.
4. Страховой агент должен знать:

4.1. Нормативные правовые акты, положения, инструкции, другие руководящие материалы и документы, регламентирующие деятельность страховых органов.

4.2. Виды страховых услуг и условия различных видов страхования.

4.3. Правовые основы развития страховой деятельности с учетом региональных специфических условий.

4.4. Действующую систему социальных гарантий.

4.5. Методы определения степени риска при заключении договоров на страхование услуги и оценки причиненного ущерба.

4.6. Основы рыночной экономики.

4.7. Основы психологии и организации труда.

4.8. Порядок заключения и оформления договоров на страховые услуги.

4.9. Отечественный и зарубежный опыт организации страхования населения и субъектов хозяйствования.

4.10. Основы трудового законодательства.

4.11. Правила и нормы охраны труда.

Агента

Агент (лат. Agere - действовать, двигать, править, управлять) - деятель, лицо, действующее по поручению или полномочию другого. Агенты бывают официальные (представители публичной власти) и частные, к первым относятся агенты дипломатические, торгово-дипломатические и полицейские. Ко вторым - коммерческие или торговые уполномоченные. К официальным агентам, в смысле представителей публичной власти, относятся: дипломатические - послы, посланники, уполномоченные министры, министры-резиденты, поверенные в делах, торговые агенты (правительственные), которые имеют отчасти и дипломатические характер (как напр. в Турции и Азии), агенты финансового ведомства, являющиеся официальными его представителями в больших западноевропейских столицах и других больших торговопромышленных центрах, генеральные консулы, консулы, вице-консулы и консульские агенты. К частным агентам принадлежат лица, действующие от имени, по поручению, по доверенности, по полномочию, в интересах и очень часто за счет частных лиц, торговых домов, обществ, товариществ, компаний и проч. в чем бы ни выражалась сфера торгово-промышленной деятельности сих последних. Во Франции слово агент употребляется не только в том смысле, в котором обыкновенно его понимают, но оно имеет еще другие значения и название это присвоено многим публичным должностям и занятиям. Agent dе charge соответствует нашим биржевым маклерам; agent comptable - счетный чиновник; agent de police - низший полицейский орган; agent judiceaire de tresor - поверенный от казны в процессах с частными лицами по делам фиска (прототип проектируемой и у нас финансовой прокуратуры); agent de faillite - присяжный попечитель по делам несостоятельных должников до учреждения конкурса (эта функция существует впрочем только с 1838 года); agent commercial - лицо, приводящее в известность имущества наследственные и банкротства. Наконец, французский закон называет агентами всех чинов, как исполнительной власти, так и тех, которые уполномочены наблюдать за ненарушением общественной тишины, безопасности и благочиния.

В Англии и Американских Соединенных Штатах слово агент употребляется, как общее название для всех комиссионеров, маклеров, экспедиторов и посредников по торговле, причем специальность каждого такого агента означается приставляемым к этому слову прилагательным, напр. Customhouse agent - таможенный агент, mercantile agent - агенты по сообщению сведений о кредитоспособности и благонадежности торгующих лиц и пр.

Агенты дипломатические

- лица, официально уполномоченные правительством вести политические сношения и переговоры по делам высшей политики с иностранными государствами, при которых они аккредитованы. С половины XVII ст. значение дипломатических агентов особенно усилилось. На венском и аахенском конгрессе установилось точное разделение дипломатических агентов на 4 разряда или класса. К первому разряду отнесены послы, папские легаты и нунции; ко второму - интернунции, посланники и уполномоченные министры; к третьему - резиденты и, наконец, к четвертому - поверенные в делах. Имея постоянное местопребывание в столице того государства, при котором они аккредитованы, д. а. посылаются иногда только на время с какими-либо поручениями.

Агента

деятель, лицо, действующее по поручению или полномочию другого. Агенты бывают официальные (представители публичной власти) и частные, к первым относятся агенты дипломатические, торгово-дипломатические и полицейские. Ко вторым - коммерческие или торговые уполномоченные. К официальным агентам, в смысле представителей публичной власти, относятся: дипломатические - послы, посланники, уполномоченные министры, министры-резиденты, поверенные в делах, торговые агенты (правительственные), которые имеют отчасти и дипломатические характер (как напр. в Турции и Азии), агенты финансового ведомства, являющиеся официальными его представителями в больших западноевропейских столицах и других больших торговопромышленных центрах, генеральные консулы, консулы, вице-консулы и консульские агенты. К частным агентам принадлежат лица, действующие от имени, по поручению, по доверенности, по полномочию, в интересах и очень часто за счет частных лиц, торговых домов, обществ, товариществ, компаний и проч. в чем бы ни выражалась сфера торгово-промышленной деятельности сих последних. Во Франции слово агент употребляется не только в том смысле, в котором обыкновенно его понимают, но оно имеет еще другие значения и название это присвоено многим публичным должностям и занятиям. Agent dе charge соответствует нашим биржевым маклерам; agent comptable

judiceaire de tresor - поверенный от казны в процессах с частными лицами по делам фиска (прототип проектируемой и у нас финансовой прокуратуры); agent de faillite - присяжный попечитель по делам несостоятельных должников до учреждения конкурса (эта функция существует впрочем только с 1838 года); agent commercial - лицо, приводящее в известность имущества наследственные и банкротства. Наконец, французский закон называет агентами всех чинов, как исполнительной власти, так и тех, которые уполномочены наблюдать за ненарушением общественной тишины, безопасности и благочиния.

как общее название для всех комиссионеров, маклеров, экспедиторов и посредников по торговле, причем специальность каждого такого агента означается приставляемым к этому слову прилагательным, напр. Customhouse agent - таможенный агент, mercantile agent - агенты по сообщению сведений о кредитоспособности и благонадежности торгующих лиц и пр.

== Оригинал этой статьи взят из энциклопедии Брокгауза-Ефрона

При создании этой статьи использовался 'малый энциклопедический словарь Брокгауза-Ефрона' (энциклопедия Брокгауза - Ефрона). В настоящее время текст этой статьи не является полным, точным и современным.

Прямо сейчас Вы можете внести все необходимые правки, воспользовавшись ссылкой Редактировать эту статью внизу или в панели навигации.

Список всех статей из энциклопедии Брокгауза-Ефрона, использованных в этом проекте, находится здесь - Малый энциклопедический словарь Брокгауза-Ефрона.

- 1) (Agens) - латинское слово, означает "действующее", и в физике и химии употребляется в том же смысле, как "сила". Тем и другим словом выражают нечто, внутреннее существо чего хотя неизвестно, но должно быть принимаемо за причину известных явлений. Так, например, неизвестную причину, которая дает термометрические расширения, обращение жидкости в пары и пр. называют теплом, тепловою силою или тепловым агентом. Падение тел. движение маятника и т. п. приписывают А. тяжести. Количество и ряд А. для разъяснения явлений находится в зависимости от развития науки, которая в своем поступательном движении многие силы, считавшиеся прежде неизвестными А. постепенно разъяснила. Новейшая физика стремится разъяснить все А. как модификации одного А. (см. Сила).

- 2) (лат. agere - действовать, двигать, править, управлять) - деятель, лицо, действующее по поручению или полномочию другого. Агенты бывают официальные (представители публичной власти) и частные. К первым относятся агенты дипломатические, торгово-дипломатические и полицейские. Ко вторым - коммерческие или торговые уполномоченные. К официальным агентам в смысле представителей публичной власти относятся: дипломатические - послы, посланники, уполномоченные министры, министры-резиденты, поверенные в делах, торговые агенты (правительственные), которые имеют отчасти и дипломатический характер (как, напр. в Турции и Азии), агенты финансового ведомства, являющиеся официальными его представителями в больших западноевропейских столицах и других больших торгово-промышленных центрах, генеральные консулы. консулы, вице-консулы и консульские агенты. К частным агентам принадлежат лица, действующие от имени, по поручению, по доверенности. по полномочию, в интересах и очень часто за счет частных лиц, торговых домов, обществ, товариществ, компаний и проч. в чем бы ни выражалась сфера торгово-промышленной деятельности сих последних. Во Франции слово агент употребляется не только в том смысле, в котором обыкновенно его понимают, но оно имеет еще другие значения, и название это присвоено многим публичным должностям и занятиям. Agent de charge соответствует нашим биржевым маклерам; agent comptable - счетный чиновник; agent de police - низший полицейский орган; agent judiceaire de tr é sor - поверенный от казны в процессах с частными лицами по делам фиска (прототип проектируемой и у нас финансовой прокуратуры ); agent de faillite - присяжный попечитель по делам несостоятельных должников до учреждения конкурса (эта функция существует, впрочем, только с 1838 года); agent commercial - лицо, приводящее в известность имущества наследственные и банкротства. Наконец, французский закон называет агентами всех чинов как исполнительной власти, так и тех, которые уполномочены наблюдать за ненарушением общественной тишины, безопасности и благочиния.

В Англии и Американских Соединенных Штатах слово агент употребляется как общее название для всех комиссионеров, маклеров, экспедиторов и посредников по торговле, причем специальность каждого такого агента означается приставляемым к этому слову прилагательным, напр. customhouse agent - таможенный агент, mercantile agent - агенты по сообщению сведений о кредитоспособности и благонадежности торгующих лиц и пр.

Агенты дипломатические - лица, официально уполномоченные правительством вести политические сношения и переговоры по делам высшей политики с иностранными государствами, при которых они аккредитованы. С половины XVII ст. значение дипломатических агентов особенно усилилось. На Венском и Аахенском конгрессе установилось точное разделение дипломатических агентов на 4 разряда или класса. К первому разряду отнесены послы, папские легаты и нунции; ко второму - интернунции, посланники и уполномоченные министры; к третьему - резиденты и, наконец, к четвертому - поверенные в делах. Имея постоянное местопребывание в столице того государства, при котором они аккредитованы, д. а. посылаются иногда только на время с какими-либо поручениями.

Послы назначаются только при первостепенных государствах; при второстепенных - посланники; при третьестепенных - министры-резиденты, а при мелких владетельных дворах - поверенные по делам. Управление посла именуется посольством, а управление остальных дипломатических агентов - миссиею. Личность дипломатического агента считается неприкосновенною, и оскорбление или обида, нанесенные ему, равносильны обиде всему государству, правительство которого его уполномочило. Дипломатический агент назначается по предварительному согласию правительства того государства, при котором он аккредитован состоять, - акт вежливости, имеющий в виду и успешность в ходе дипломатических сношений. При отправлении дипломатического агента на место его назначения ему дают документы, удостоверяющие его официальный характер, и письменные инструкции, которыми он имеет руководствоваться при выполнении своих обязанностей (кредитив или верительная грамота ), т. е. письмо к главе государства или (для поверенных в делах) к министру, передача которого необходима для формального признания; паспорт не только отечественный, но и того государства, к которому он назначается; инструкции, наставления и пр. которыми он должен руководствоваться в своих действиях и сношениях, и полномочие, заменяющее кредитив, если д. а. отправлен на конгресс, а не ко двору, которым определяются границы его власти и полномочий. Для дипломатических агентов иностранных государств отечественное законодательство допускает некоторые исключения и льготы из общих законов, которые заключаются в пропуске их вещей через таможни без осмотра, в получении ими из-за границы книг без цензуры, в неподсудности их по делам гражданским и уголовным нашим судебным учреждениям и пр. Дипломатические агенты вообще, кроме политических дел (внешних) и международных сношений, должны заботиться о выгодах своего народа и всеми мерами противодействовать тому, что противно народному праву, вредно их государству и несовместно с его интересом и величием. Отечественное законодательство возлагает на своих дипломатических агентов еще и обязанности свидетельствовать разные акты для русских подданных, пребывающих за границею, выдавать паспорта едущим в Россию и т. д.

Агент полицейский - лицо, действующее по поручению полицейской или иной административной (распорядительной или исполнительной) власти внутри и вне государства для открытия следов политического или уголовного преступления и для преследования скрывающихся от суда. Такие агенты именуются также тайными, так как все поручения даются им негласно.

Агенты торгово-дипломатические - генеральные консулы, консулы, вице-консулы и консульские агенты. Главная обязанность этих официально уполномоченных лиц состоит в том, что каждый из них во вверенном ему округе или районе обязан заботиться о выгодах отечественной торговли и мореплавания, обязан являться посредником и в известных случаях - третейским судьею в тяжбах и спорах, возникающих по делам торгового сословия или звания (российских подданных), временный опекун и попечитель малолетних детей и вдов российских подданных, умерших в его районе. К его же функциям относится и удостоверение законности всех актов, совершаемых русскими подданными в его округе, сообщение так называемых консульских донесений в центральные финансовые ведомства о настроении хлебных, фондовых и др. промышленных центров и рынков, о колебаниях цен, видах на урожай и пр. Дипломатический характер имеют такие агенты только в Азии и турецких владениях. В Европе же и в Америке (отчасти) консулы имеют характер более торговый. чем дипломатический.

Агенты частные - посредники по делам торговым, промышленным, железнодорожным, фабрично-заводским и вообще по эксплуатации предприятий всех наименований. Главный тип таких агентов - чисто коммерческий. Возникнув на западе Европы, где фабриканты и заводчики, не довольствуясь территориальным сбытом своих произведений, должны были заботиться о расширении рынков и о распространении своих произведений и вне пределов отечественной территории, - частные агенты вербуются из деятельных и надежных лиц и рассылаются или просто назначаются в главные города и торговые центры. иногда далеко за пределы той местности, в которой функционируют заведение и учреждение их верителей, очень часто и в другие государства и страны, куда транспортировались произведение сих последних. Функции агентов, деятельность коих направлена не в интересах их личных. а в интересах их доверителей. кроме обязанности сбывать товар своих верителей, заключаются и в уведомлении их о ценах и требованиях на товар, существующих на местном рынке, в доставлении или поручении на присылку товаров большими партиями, в сдаче товаров местным купцам и учинении с ними расчетов, в высылке сырых продуктов, нужных для фабричного и заводского производства, в извещении своих верителей о кредитоспособности и благонадежности местных фирм и т. д. Агенты получают за свои труды или определенное жалованье, или определенный процент, очень часто - то и другое вместе, а за сделки, относительно благоприятного разрешения которых (в смысле своевременного поступления платежей) они принимают на себя ответственность, еще и специальное вознаграждение, называемое делькредере (см. это сл.). Частные агенты по своим функциям могут быть: специальные и общие. Специальными называются такие, которые занимаются делами одного только лица или одной только фирмы, а общими называются такие агенты, которые принимают поручение от различных фирм, лиц и учреждений. Специальный агент имеет характер поверенного. действующего не самостоятельно, а только от имени своего доверителя, за его счет и за его же риск. Общий агент есть лицо самостоятельное, ни от кого не зависимое и, собственно, никем не уполномоченное. Он принимает на себя исполнение разных торговых поручений лично от своего имени, на свой собственный риск, страх и счет, и пользуется только известным процентом за свои труды, вознаграждением, которое называется комиссиею. почему этот род агентов именуется также и комиссионерами. Существует еще особый вид частных агентов, так называемых странствующих (commis voyageurs) - тип, у нас в России вследствие еще недостаточно развившейся предприимчивости и многих других исторических, экономических и социальных причин не выработавшийся и плохо привившийся. Их назначение состоит в том, что они разъезжают по разным городам для исполнения поручений своих доверителей, предлагают предметы производства сих последних, принимают заказы на товары их производства согласно образцам, устанавливают и назначают цены, сроки платежей и способ уплаты и заняты вообще вербованием покупателей, заказчиков, потребителей и пр.

Особенную и главную роль играют агенты в больших акционерных обществах страхования (всех видов), транспортирования кладей и пр. Они составляют главную силу данного общества, процветание или упадок коего много зависит от их деятельности, благонадежности и пр. Правление общества, находясь в одном каком-либо месте (большей частью в столицах), имеет повсюду своих агентов, которые в силу данных им полномочий действуют от его имени, заключают договоры страхования, транспортирования, получают премии, выплачивают пожарные и пр. убытки. Агенты имеют свои конторы, именуемые агентурами. агентствами или (в Австрии ) агенциями. со своим особым штатом служащих, ведут свою отчетность, донося о своих оборотах и пр. центральному управлению. Страховые и транспортные общества для облегчения в сношениях с клиентами империи имеют своих так называемых главных агентов на целый округ (на одну или несколько губерний), которым подчинены так называемые субагенты и которые управляют делами не только местности, города или губернии, но и целым районом, обнимающим иногда и целый край. Полномочия главного агента гораздо шире, конечно, полномочий обыкновенных агентов.

Агент - это

Аге?нт (лат.   agens — действие):

агент — Представитель, уполномоченный, поверенный. Полицейский агент, сыщик, филер, провокатор. Агент страхового общества. Контрагент по приему объявлений. Ср. См. посредник. Словарь русских синонимов и сходных по смыслу выражений. под. ред. Н.… … Словарь синонимов

АГЕНТ — (от лат. agens действующий, от agere делать). 1) представитель общественной или государственной власти. 2) лицо, действующее по уполномочию, от имени и в интересах частных лиц, торговых домов, обществ, товариществ или компаний. Словарь… … Словарь иностранных слов русского языка

Агент — (agent) Лицо, уполномоченное другим лицом (патроном) (principal) действовать от его имени, например заключить контракт между партнером и третьей стороной. Если агент сообщает третьей стороне имя своего патрона (или даже сам факт существования… … Словарь бизнес-терминов

АГЕНТ — юридическое или физическое лицо, совершающее определенные действия по поручению другого лица от его имени и за его счет без права подписи документов по сделкам. Размер вознаграждения, обычно, 10% от стоимости проданного товара. Словарь финансовых … Финансовый словарь

АГЕНТ — АГЕНТ, агента, муж. (от лат. agens действующий). 1. (с двояким ударением). Лицо, исполняющее служебные или деловые поручения какого нибудь учреждения, каких нибудь органов. Агент уголовного розыска. Секретный агент. Дипломатический агент. Агент… … Толковый словарь Ушакова

агент — а, м. agent m, нем. Agent <. лат. agentis. 1578. Лексис. 1. дипл. Лицо без дипломатического звания, официально уполномоченное правительством для политических сношений при каком л. иностранном государе. Сл. 18. Дело их <секретарей… … Исторический словарь галлицизмов русского языка

АГЕНТ — (agent) См. проблема принципал–агент (principal agent problem). Экономика. Толковый словарь. М. ИНФРА М. Издательство Весь Мир. Дж. Блэк. Общая редакция: д.э.н. Осадчая И.М. 2000. АГЕНТ (от лат. agens, род. п. agentis действующий) физическое … Экономический словарь

Агент — (лат. Agere действовать, двигать, править, управлять) деятель, лицо, действующее по поручению или полномочию другого. Агентыбывают официальные (представители публичной власти) и частные, к первымотносятся агенты дипломатические, торгово… … Энциклопедия Брокгауза и Ефрона

АГЕНТ — глубокого внедрения. Жарг. бизн. Лицо, ведущее промышленный, экономический шпионаж, внедрившись в фирму в качестве сотрудника. БС, 4. Агент ЦРУ. Жарг. шк. Шутл. или Презр. Учитель. Максимов, 12. Рекламный агент. Жарг. студ. Ирон. Студент во время … Большой словарь русских поговорок

агент — 1. АГЕНТ, а; м. [от лат. agens (agentis) действующий]. 1. Представитель организации, учреждения и т.п. выполняющий служебные, деловые поручения. А. по снабжению. Страховой а. А. торговой фирмы. 2. Лицо, являющееся ставленником кого л. служащее… … Энциклопедический словарь

Агент — Агент, экономический [economic actor, agent] действующее лицо в экономике (как физическое, так и юридическое), которое может принимать экономические решения, самостоятельно составлять хозяйственные планы и действовать согласно им,  получать… … Экономико-математический словарь

• Агент. Гретковска Мануэла. Впервые на русском языке! Должен ли мужчина быть верен одной женщине? Неверность - это грех или нет? И как приходит расплата за неверность? Шимон Гольберг, интеллигентный 60-летний… Подробнее Купить за 386 руб
• Агент. Мануэла Гретковская. Впервые на русском языке! Должен ли мужчина быть верен одной женщине? Неверность - это грех или нет? И как приходит расплата за неверность? Шимон Гольберг, интеллигентный 60-летний мужчина,… Подробнее Купить за 306 руб
• Агент. Гретковская Мануэла. Мануэла Гретковская, по мнению критиков, — самая роковая женщина современной польской литературы, лауреат литературной премии«Национальный бестселлер» (2002)и номинант… Подробнее Купить за 282 руб

Способы установки агента Operations Manager

Применимо к:System Center 2012 R2 Operations Manager, System Center 2012 - Operations Manager, System Center 2012 SP1 - Operations Manager

Агент Operations Manager — это служба, которая устанавливается на компьютер. Агент собирает данные, сравнивает выборочные данные с предустановленными значениями, создает предупреждения и реагирует на запросы. Сервер управления получает конфигурации и распространяет их агентам на наблюдаемых компьютерах. Существует несколько способов, которые можно использовать при установке агента Operations Manager на компьютер.

Метод с использованием мастера обнаружения в консоли управления называется иногда принудительная установка. (Другие методы считаются установкой вручную.) Данный метод используется для компьютеров, работающих под управления ОС Windows, UNIX и Linux.

Также можно использовать мастер установки, расположенный на установочном диске Operations Manager, и установить агент непосредственно на компьютер, работающий под управлением ОС Windows.

Можно установить агент непосредственно на компьютер, работающий под управлением ОС Windows, UNIX и Linux, с помощью командной строки.

Для установки агента с помощью мастера обнаружения необходимо открыть порты брандмауэра на компьютерах, управляемых агентами. Кроме того, необходимо иметь учетную запись с правами локального администратора на том компьютере, на котором требуется установить агент.

Агента

5. Интеллектуальный агент. Персонализация и многоагентные системы.

Интеллектуальный агент — это программа, самостоятельно выполняющая задание, указанное пользователем компьютера, в течение длительных промежутков времени. Интеллектуальные агенты используются для содействия оператору или сбора информации. Одним из примеров заданий, выполняемых агентами, может служить задача постоянного поиска и сбора необходимой информации в Интернете. Компьютерные вирусы, боты, поисковые роботы — все это также можно отнести к интеллектуальным агентам. Хотя такие агенты имеют строгий алгоритм, «интеллектуальность» в этом контексте понимается как способность приспосабливаться и обучаться.

В искусственном интеллекте. под термином интеллектуальный агент понимаются разумные сущности, наблюдающие за окружающей средой и действующие в ней, при этом их поведение рационально в том смысле, что они способны к пониманию и их действия всегда направлены на достижение какой-либо цели. Такой агент может быть как роботом, так и встроенной программной системой. Об интеллектуальности агента можно говорить, если он взаимодействует с окружающей средой примерно так же, как действовал бы человек.

Эти два значения понятия «интеллектуальный агент» достаточно различны, и между ними почти нет связи. Интеллектуальный агент в первом смысле может быть разработан, используя традиционные методы разработки, в нем немногим больше интеллекта, чем в почтовом клиенте или утилите для форматирования жесткого диска. Однако интеллектуальный агент во втором смысле может быть полностью независимым, выполняя свои задачи.

В операционных системах семейства UNIX интеллектуальный агент, действующий в пределах одного компьютера или локальной сети, обычно называется демоном, в семействе Windows — службой (сервисом). Пример: cron в UNIX и «Планировщик задач» в Windows занимаются тем, что запускают указанные пользователем задания в определённые моменты времени.

Интеллектуальные агенты в искусственном интеллекте

В искусственном интеллекте существует несколько типов агентов. Например:

- Физический Агент — агент, воспринимающий окружающий мир через некоторые сенсоры и действующий с помощью манипуляторов.

- Временной агент — агент, который использует изменяющуюся с ходом времени информацию и предлагает некоторые действия или предоставляет данные компьютерной программе или человеку, и получает информацию через программный ввод.

Простая агентная программа может быть математически описана как агентская функция, которая проектирует любой подходящий результат восприятия на действие, которое агент может выполнить, или в коэффициент, элемент обратной связи, функцию или константу, которые могут повлиять на дальнейшие действия.

Программный агент, напротив, проецирует результат восприятия только на действие.

Всех агентов можно разделить на пять групп, по типу обработки воспринимаемой информации:

- Агенты с простым поведением.

- Агенты с поведением, основанным на модели.

- Целенаправленные агенты.

- Практичные агенты.

- Обучающиеся агенты.

Агенты с простым поведением действуют только на основе текущих знаний. Их агентская функция основана на схеме условие-действие

IF (условие) THEN действие

Такая функция может быть успешной, только если окружающая среда полностью поддается наблюдению. Некоторые агенты также могут иметь информацию о их текущем состоянии, что позволяет им не обращать внимания на условия, предпосылки которых уже выполнены.

Агенты с поведением, основанным на модели. могут оперировать со средой, лишь частично поддающейся наблюдению. Внутри агента хранится представление о той части, что находится вне границ обзора. Чтобы иметь такое представление, агенту необходимо знать, как выглядит окружающий мир, как он устроен. Эта дополнительная информация дополняет «Картину Мира».

Целенаправленные агенты схожи с предыдущим типом, однако они, помимо прочего, хранят информацию о тех ситуациях, которые для них желательны. Это дает агенту способ выбрать среди многих путей тот, что приведет к нужной цели.

Целенаправленные агенты различают только состояния, когда цель достигнута, и когда не достигнута. Практичные агенты. помимо этого, способны различать, насколько желанно для них текущее состояние. Такая оценка может быть получена с помощью «функции полезности», которая проецирует множество состояний на множество мер полезности состояний.

В некоторой литературе, обучающиеся агенты (ОА) также называются автономными интеллектуальными агентам и( англ. autonomous intelligent agents), что означает их независимость и способность к обучению и приспосабливанию к изменяющимся обстоятельствам. По мнению Николая Касабова[1],система ОА должна проявлять следующие способности:

- обучаться и развиваться в процессе взаимодействия с окружающей средой

- приспосабливаться в режиме реального времени

- быстро обучаться на основе большого объема данных

- пошагово приспосабливать новые способы решения проблем

- обладать базой примеров с возможностью ее пополнения

- иметь параметры для моделирования быстрой и долгой памяти, возраста и т. д.

- анализировать себя в терминах поведения, ошибки и успеха

Многоагентная c истема (МАС, англ. Multi-agent system) — это система, образованная несколькими взаимодействующими интеллектуальными агентами. Многоагентные системы могут быть использованы для решения таких проблем, которые сложно или невозможно решить с помощью одного агента или монолитной системы (англ.). Примерами таких задач являются онлайн-торговля, ликвидация чрезвычайных ситуаций[2], и моделирование социальных структур.

В многоагентной системе агенты имеют несколько важных характеристик:

- Автономность: агенты, хотя бы частично, независимы

- Ограниченность представления: ни у одного из агентов нет представления о всей системе, или система слишком сложна, чтобы знание о ней имело практическое применение для агента.

- Децентрализация: нет агентов, управляющих всей системой

Обычно в многоагентных системах исследуются программные агенты. Тем не менее, составляющими мультиагентной системы могут также быть роботы, люди или команды людей. Также, многоагентные системы могут содержать и смешанные команды.

В многоагентных системах может проявляться самоорганизация и сложное поведение даже если стратегия поведения каждого агента достаточно проста. Это лежит в основе так называемых муравьиных алгоритмов.

Агенты могут обмениваться полученными знаниями, используя некоторый специальный язык и подчиняясь установленным правилам «общения» (протоколам) в системе. Примерами таких языков являются Knowledge Query Manipulation Language (KQML) и FIPA’s Agent Communication Language (ACL).

Изучение многоагентных систем связано с решением достаточно сложных проблем искусственного интеллекта.

Темы для исследования в рамках МАС:

- знания, желания и намерения (BDI),

- кооперация и координация,

- организация,

- коммуникация,

- согласование,

- распределенное решение,

- распределенное решение задач,

- мультиагентное обучение

- надежность и устойчивость к сбоям

Многие МАС имеют компьютерные реализации, основанные на пошаговом имитационном моделировании. Компоненты МАС обычно взаимодействуют через весовую матрицу запросов и матрицу ответов,

Модель «Запрос — Ответ — Соглашение» — обычное явление для МАС. Схема реализуется за несколько шагов:

сначала всем задаётся вопрос наподобие. «Кто может мне помочь?»

на что только «способные» отвечают «Я смогу, за такую-то цену»

в конечном итоге, устанавливается «соглашение»

Для последнего шага обычно требуется ещё несколько (более мелких) актов обмена информацией. При этом принимаются во внимание другие компоненты, в том числе уже достигнутые «соглашения» и ограничения среды.

Другой часто используемой парадигмой в МАС является «феромон», где компоненты «оставляют» информацию для следующих в очереди или ближайших компонентов. Такие «феромоны» могут испаряться со временем, т. е. их значения могут изменяться со временем.

МАС также относятся к самоорганизующимся системам, так как в них ищется оптимальное решение задачи без внешнего вмешательства. Под оптимальным решением понимается решение, на которое потрачено наименьшее количество энергии в условиях ограниченных ресурсов.

Главное достоинство МАС — это гибкость. Многоагентная система может быть дополнена и модифицирована без переписывания значительной части программы. Также эти системы обладают способностью к самовосстановлению и обладают устойчивостью к сбоям, благодаря достаточному запасу компонентов и самоорганизации.

Многоагентные системы применяются в нашей жизни в графических приложениях, например, в компьютерных играх. Агентные системы также были использованы в фильмах. Теория МАС используется в составных системах обороны. Также МАС применяются в транспорте, логистике, графике, геоинформационных системах и многих других. Многоагентные системы хорошо зарекомендовали себя в сфере сетевых и мобильных технологий, для обеспечения автоматического и динамического баланса нагруженности, расширяемости и способности к самовосстановлению

Агента

Деятельность Компании Мегаинтеркорп ® связана с развитием информационных технологий. Каналом связи между компанией и конечными пользователями являются Internet и Агенты.

Агенты - это партнеры компании, с которыми заключен агентский договор, согласно которому агент выполняет работу. Для работы с агентами в Компании организован специальный отдел.

• список субагентов;
• движение денежных средств на лицевом счете агента;
• статистику проведенных платежей;
• новости Компании.

Став Агентом Компании, за Агентом закрепляется один терминал, на котором установлено программное обеспечение Компании Мегаинтеркорп ®. по среднему денежному обороту которого начисляется комиссионное вознаграждение согласно приложения к договору.

Компания предоставляет возможность любому желающему стать официальным Агентом Компании Мегаинтеркорп ®. Агенту передаются полномочия маркетинговой деятельности от имени Компании, а также он получает рекламную информацию, необходимую для работы. С помощью полученных материалов Агент производит работу по ознакомлению Клиентов с Программным обеспечением и перечнем услуг Компании Мегаинтеркорп ®.

• ознакомиться с корпоративными материалами Компании;
• зарегистрироваться на сайте http://agent.megaintercorp.com или обратиться в Службу по работе с Агентами Компании;
• оплатить стоимость личного WEB-Кабинета;
• получить необходимые профессиональные навыки.

За первые недели обучения можно получить базовые знания о специфике деятельности Компании.

• Топ-менеджер;
• Менеджер;
• Консультант;
• Дилер.

Компания предоставляет возможность создать собственную команду Агентов. При этом полностью отсутствуют количественные и территориальные ограничения. У каждого Агента имеется возможность стать региональным Директором или возглавить региональное Представительство Компании Мегаинтеркорп ® .