Касперский.ру

• Kaspersky Security для бизнеса

Эффективность IT, снижение рисков и экономия ресурсов. Официальный сайт!

2016-01-05 — www.kaspersky.ru

Антивирус программа лаборатории Касперского ( Kaspersky Internet Security ) - Инструкции от Сергея Барышникова

Руководство — AVP компании «Лаборатория Касперского».

۝ В коробке находится CD для установки программы на компьютеры и ноутбуки Windows. Для установки продукта на компьютеры Мае и устройства Android следуйте инструкции в соответствующем разделе данного Руководства. Вы можете установить защиту на любую комбинацию устройств под управлением Windows, Mac или Android. Количество защищаемых устройств не должно превышать число, указанное на лицевой стороне коробки. Период действия лицензии начинается с момента активации продукта на первом устройстве. Рекомендуется выполнить все установки в течение 30 дней с момента первой активации программы.

Знакомство с Kaspersky Internet Security для всех устройств.

Мы благодарим вас за покупку решения « Лаборатории Касперского » для защиты ваших устройств Windows, Mac и Android. Kaspersky Internet Security для всех устройств — ваш пропуск в мир безопасного интернета. Решение оптимизировано для работы на платформах Windows, Mac и Android и мгновенно блокирует любые интернет-угрозы. Какое бы устройство вы ни использовали, чтобы искать информацию, оплачивать покупки или общаться в социальных сетях — Kaspersky Internet Security надежно защищает вас, ваше устройство и ваши ценные данные. Для установки и активации программы выполните простые действия, описанные в этом Руководстве.

Не забывайте что в компьютерном магазине продаются обновления для антивирусника Kaspersky Internet Security (Касперского), он значительно дешевле, его нужно только обновить. Также можно приобрести антивирусник не на весь год он значительно дешевле.

Постоянно выскакиваю окошки с напоминанием, что лицензия закончилась.

Вы решились на обновление лицензии. Вытаскивайте из коробки карточку с кодом.

В самом антивирусе находите кнопку "Лицензия", нажимаете, появляется окошко "Лицензирование".

Нажимаете кнопку "Ввести код активации", появляется окошко для ввода кода нажимаем кнопку "Активировать", и через несколько минут лицензия продлена. Обязательно при включенном интернете. Может появиться окно для регистрации на сайте Касперского. выбирайте кнопку, "Пропустить" или "Зарегистрировать и продолжить". Последнее окошко с кнопкой "Завершить". При этом останется прежняя версия ( Форма управления Антивирусника ).

Если вам разонравилась эта форма управления Антивирусника, вы можете закачать с диска, который вы приобрели другую фору управления программой Антивируса. Основное управление программой антивируса не меняется и очень много поддержки. Читайте дальше.

Защита Windows

Перед установкой

• Убедитесь, что ваш компьютер соответствует требованиям к аппаратному и программному обеспечению, указанным на коробке с продуктом.

Примечание: Операционные системы Microsoft Windows 95/98/2000 не поддерживаются.

• Удалите сетевые экраны или антивирусные программы сторонних производителей, установленные на вашем компьютере.

Я предлагаю перед установкой сделать полную проверку на вирусы ваш компьютер, очистить “кеш”, закрыть другие программы мешающие установке антивирусника и перегрузить.

Для Windows 8

Все приложения ⇒ Панель управления ⇒ Программы ⇒ Программы и компоненты. По этому пути будет автоматически устанавливаться программа в вашем компьютере.

Для Windows 7 и Windows Vista1*

Пуск ⇒ Панель управления ⇒ Программы ⇒ Программы и компоненты Для Windows ХР

Пуск ⇒ Панель управления ⇒ Установка и удаление программ. После удаления программ перезагрузите компьютер.

• Вставьте установочный диск для Windows в CD/DVD-ROM. (В дисковод).

• Мастер установки и настройки запустится автоматически. Если окно Мастера установки и настройки не открылось автоматически, выберите в папке Мой компьютер нужный CD/DVD-ROM и вручную запустите установочный файл (файл с расширением setup .ехе ):

• Следуйте инструкциям Мастера установки и настройки.

Откроется окно ⇒ выберите для какого устройства вам нужна программа антивируса, откроется окно ⇒ нажимаем кнопку “установить” или “продолжить”, также, может открыться окно предлагаемое открыть свой личный кабинет на сайте http://www.kaspersky.ru/ 〠 . Если у вас нет личного кабинета вы можете зарегистрироваться, введя свои личные данные в появившемся окне. Если вы не хотите регистрироваться нажмите кнопку “пропустить”, откроется окно ⇒

свка идет примерно от 2 до 4 часов. При успешной установки появляется окно ⇒ нажимаем “завершить”

• После установки программы вам будет предложено ее активировать. Активация необходима для того, чтобы получить доступ ко всем функциям программы и бесплатной технической поддержке.

• Обратите внимание, что для активации требуется код активации и доступ в интернет.

Обязательно должен быть подключен интернет к компьютеру. В зависимости от скорости интернета, время активизации может быть разным.

• Выберите опцию Активировать программу и введите в соответствующее поле код активации вида ХХХХХ-ХХХХХ-ХХХХХ-ХХХХХ, размещенный на активационной карте, которая находится внутри коробки с продуктом. Этот код позволяет активировать защиту на том количестве устройств, которое указано на лицевой стороне коробки.

нажать кнопку “завершить”. Программа может потребовать перегрузки компьютера.

• После активации вы можете запустить программу.

Я рекомендую сразу поставить на обновление антивирусной защиты, потому что, пока вы устанавливаете антивирусник Касперского программы устаревают.

Важно! Мы рекомендуем вам зарегистрироваться в Личном кабинете по адресу my.kaspersky.ru и сохранить там свой код активации для удобства продления лицензии и на случай утери кода.

Если при обновлении антивирусных баз происходит ошибка подключения к источнику обновлений, пожалуйста, выполните следующее:

Пожалуйста, выполните обновление до Kaspersky Internet Security 2014, это должно решить данную проблему. Установка новой версии бесплатна и не займёт много времени, Вы продолжите использовать текущую лицензию. Инструкция по обновлению версии:

2) Запустите скачанный файл и следуйте инструкции: http://support.kaspersky.ru/9853?cid=ab

Если проблема сохранится и в 2014 версии продукта, пожалуйста, проверьте:

1) Доступ к сети Интернет. Чтобы проверить доступ к сети Интернет, попробуйте зайти на страницу: http://www.kaspersky.ru в обозревателе Internet Explorer. При отсутствии связи с глобальной сетью, обратитесь в техническую поддержку вашего Интернет-провайдера. После восстановления доступа в Интернет, попробуйте обновить антивирусные базы ещё раз.

2) Прокси. Если для подключения к интернету используется прокси-сервер, воспользуйтесь статьёй: http://support.kaspersky.ru/9125?cid=ab

3) Чёрный список. Если при обновлении баз возникает ошибка чёрного списка, пожалуйста, выполните инструкции статьи: http://support.kaspersky.ru/9125?cid=ab Пожалуйста, обратите внимание на «Способ №2», а именно на инструкции по настройке службы «Рабочая станция» и установке компонента «Клиент для сетей Майкрософт ».

4) DNS. Часто ошибка обновления баз возникает из-за некорректных параметров DNS, изменённых вредоносной программой. Пожалуйста, проверьте, есть ли у Вас доступ на сайт Лаборатории Касперского www.kaspersky.ru. если доступа нет, установите в свойствах сетевого подключения автоматическое получение DNSпо этой инструкции.

Настройка и начало работы

Сразу после установки, активации и запуска программы рекомендуется выполнить следующие действия:

• Проверьте, защищен ли ваш компьютер. Статус защиты компьютера обозначается цветом монитора в центре главного окна программы:

Обновите антивирусные базы и модули программы 1. Чтобы выполнить обновление, выберите Запустить обновление в разделе Обновление главного окна программы. Откроется окошко:

нажмите “обновить ”, будет закачиваться обновление защитной программы.

• Проверьте свой компьютер на вирусы. «Лаборатория Касперского» рекомендует выполнить полную проверку компьютера. Для этого нажмите на кнопку Запустить полную проверку в разделе Проверка главного окна программы.

Откройте “ антивирусник ”, нажмите кнопку: откроется окно ⇒

выберите какую проверку вашего компьютера вы хотите осуществить. Полную, быструю, выборочную или проверку съёмных носителей. Нажмите кнопку запустить проверку.

Для обновления антивирусных баз и модулей программы необходим доступ к интернету.

Внизу, в черной полоске есть надпись “настройка”, нажимаем мышкой на надпись, открывается окно настроек:

выбираем, что вы хотите от настроек. Если вы не разбираетесь антивирусник активирован, и без специальных настроек он защищает ваш компьютер. Нажав на стрелку в круге откроется страница:

здесь вы можете выбрать любую программу и настроить её под себя. Например, нажав на кнопку “инструменты”, вы можете подключить и настроить их к работе:

Или например, нажав на кнопку “родительский контроль” вы создадите пароль для входа в настройки антивируса Касперского и тогда не кто не сможет войти в настройки антивирусника без пароля.

Дополнительные функции

Установка на зараженный компьютер

Если ваш компьютер или ноутбук настолько заражен. что вы не можете установить на него защитное решение, программа предложит вам загрузить из интернета разработанный « Лабораторией Касперского » инструмент для проверки компьютера и устранения угроз. Затем вы сможете продолжить установку программы.

Kaspersky Rescue Disk

Диск аварийного восстановления Kaspersky Rescue Disk содержит утилиты, которые позволяют произвести проверку и лечение компьютера в тех случаях, когда операционная система не загружается. В качестве диска аварийного восстановления вы можете использовать диск с дистрибутивом продукта, находящийся в приобретенной вами коробке, или создать диск аварийного восстановления, воспользовавшись мастером на вкладке Инструменты. Загрузите компьютер с диска аварийного восстановления, обновите антивирусные базы и запустите проверку.

Если у вас возникли вопросы, связанные с установкой и работой программы, обратитесь в Службу технической поддержки «Лаборатории Касперского» по адресу http://support.kaspersky.ru

Преимущества регистрации

Мы рекомендуем вам зарегистрироваться в Личном кабинете по адресу my.kaspersky.ru . Регистрация предоставляет вам следующие возможности:

• Сохранение кода активации на случай его утери

Сохраните свой код активации при регистрации в Личном кабинете для удобства продления лицензии и на случай утери кода.

• Оперативная помощь в решении проблем с лицензией

Если вы потеряете сведения о лицензии или у вас возникнут проблемы с лицензией при использовании программы, мы сможем быстрее помочь вам, так как у нас будут ваши регистрационные данные.

• Информация о новых угрозах

Как зарегистрированный клиент «Лаборатории Касперского», вы будете получать наиболее актуальную информацию о последних вирусах и угрозах.

• Уведомления об истечении и продлении срока действия лицензии

Мы уведомим вас заранее о дате истечения срока действия лицензии и пришлем информацию о специальных предложениях по его продлению в местах продаж и интернет-магазинах.

• Информация о новых версиях и обновлениях

Каждый зарегистрированный пользователь получает информацию о новых версиях и обновлениях программы, доступных для бесплатной загрузки в период действия лицензии.

Защита Mac

Перед установкой

Убедитесь, что ваш компьютер соответствует следующим требованиям:

• Доступ к интернету

• Операционная система Mac OS X 10.6,10.7 или 10.8

• На компьютере не установлены сетевые экраны или антивирусные программы сторонних производителей.

• Скачайте дистрибутив программы (файл с расширением .dmg) на сайте kaspersky.ru /mac

• Запустите этот файл.

• В открывшемся окне выберите опцию Установите защиту для Мае и следуйте инструкциям.

• После установки продукта вам будет предложено активировать защиту.

• Выберите опцию Активировать, введите в соответствующее поле код активации вида ХХХХХ-ХХХХХ-ХХХХХ-ХХХХХ, размещенный на активационной карте, которая находится внутри коробки с продуктом, и следуйте инструкции по активации.

Настройка и начало работы

Сразу после установки и активации программы рекомендуется выполнить следующие действия:

• Проверьте, защищен ли ваш Мае. Статус защиты компьютера обозначается цветом главного окна программы:

• Обновите антивирусные базы и модули программы. Чтобы выполнить обновление, нажмите на кнопку

в главном окне программы.

• Проверьте свой компьютер на вирусы. «Лаборатория Касперского» рекомендует выполнить полную проверку компьютера. Для этого нажмите на кнопку

в главном окне программы и выберите опцию Запустить полную проверку.

Если у вас возникли вопросы, связанные с установкой и работой программы, обратитесь в Службу технической поддержки «Лаборатории Касперского» по адресу http://suDoort.kasoerskv.ru

Защита Android

Перед установкой

Убедитесь, что ваш смартфон или планшет Android соответствует следующим требованиям:

• Операционная система Android 2.3 - 4.2

• Разрешение экрана 320 x 480 пикселей или выше

• Доступ к интернету

Вы можете установить программу на устройство Android одним из следующих способов:

• Просканируйте QR-код, чтобы загрузить программу на мобильное устройство напрямую.

• Введите в адресной строке браузера на мобильном устройстве адрес mobile.kaspersky.ru — установка начнется автоматически.

При первом запуске программа предложит вам выполнить активацию.

• Для активации программы ваше мобильное устройство должно быть подключено к интернету.

• Выберите опцию У меня есть код активации, введите в соответствующее поле код активации вида ХХХХХ-ХХХХХ-ХХХХХ-ХХХХХ, размещенный на активационной карте, которая находится внутри коробки с продуктом, и следуйте инструкциям.

Настройка и начало работы

Сразу после установки и активации программы на устройстве Android

рекомендуется выполнить следующие действия:

• Создайте секретный код, который позволит вам дистанционно управлять командами модуля Анти-Вор. Секретный код также необходим для удаления программы.

• Зарегистрируйтесь на веб-портале модуля Анти-Вор. Это позволит вам удаленно управлять его функциями, а также восстановить секретный код в случае утраты.

• Обновите антивирусные базы, нажав на панели быстрого запуска кнопку Обновление.

• Проверьте устройство на вирусы, нажав на панели быстрого запуска кнопку Проверка ⇒ Полная проверка.

Просмотрите информацию в меню Статус защиты и при необходимости измените параметры безопасности.

Если у вас возникли вопросы, связанные с установкой и работой программы, обратитесь в Службу технической поддержки «Лаборатории Касперского» по адресу http://support.kasperskv.ru

Часто задаваемые вопросы