Рейтинг: 4.3/5.0 (1851 проголосовавших)Категория: Windows: Ведение дел
Корс Автосервис - Автоматизация автосервисов - Профессиональная программа учета работ и продаж запчастей на автосервисах. Учет по фирмам, складам, работникам, приемщикам. Учет денежных операций.
Основные возможности:
Удобное и простое составление заказов-нарядов
Автоматическое заполнение данных об а/м на основании истории заказов-нарядов
Учет этапов выполнения работ и оплат для каждого заказа-наряда
Учет на различных фирмах/автосервисах/цехах/складах
Учет исполнения одной работы несколькими исполнителями
Учет заработанного исполнителями как на основании %, так и на основе фикс.тарифа
8 категорий цен для работ и 8 категорий цен на запчасти
Учет взаиморасчетов с сотрудниками (зарплаты, долг по зарплате и т.д.)
Ведение склада: состояние, приходы, уходы и перемещения
Автоматический расчет категорий цен (на основе заданного %)
Учет: типов ремонта, приемщиков машин, кошельков (касса, расч.счет и т.д.)
Чтобы скачать работу бесплатно нужно подписаться на нашу группу ВКонтакте! Просто подпишитесь, нажав на кнопку внизу.
Через несколько секунд после проверки подписки появится ссылка на продолжение загрузки работы. 
РЕФ-Мастер - уникальная программа для самостоятельного написания рефератов, курсовых, контрольных и дипломных работ. При помощи РЕФ-Мастера можно легко и быстро сделать оригинальный реферат, контрольную или курсовую на базе готовой работы - Автоматизация автосервиса.
26.02.2010/курсовая работа
Склад ОАО "Ориенбанк", его специфика и структура. Описание структуры базы данных складского учета для предприятия. Разработка пользовательского интерфейса программы. Инструкция к применению базы данных. Автоматизация операций и учета средств банка.
26.07.2009/контрольная работа
Система автоматизации бухгалтерского учета. Этапы и средства бухучета в 1С. Системы управления базами данных, их определения и основные понятия. Свойства СУБД и технология использования. Разработка структуры базы данных. Процесс поэтапного внедрения.
6.01.2009/курсовая работа
Основная цель автоматизации и компьютеризации управления. Описание постановки задачи. Организация бухгалтерского учета. Учет валютных операций. Описание входных документов. Математическая модель и выходные формы. Расчет экономической эффективности.
30.11.2009/курсовая работа
Разработка программного продукта "Заказы" как часть системы автоматизации ресторана быстрого питания. Описание выходной и входной информации, определение связей между ними, структурный анализ с помощью диаграмм SADT, интерфейс и листинг программы.
2.02.2009/дипломная работа
Описание разработанной подсистемы автоматизации, алгоритм ее работы. Структуры базы данных и составных частей подсистемы. Затраты на разработку программного продукта и эффект от внедрения подсистемы. Руководство по работе с программным комплексом.
30.11.2009/курсовая работа
Разработка программы для фирм, занимающихся продажей и учетом лекарственных средств. Структурный анализ с помощью диаграмм SADT и диаграмм "сущность-связь". Создание приложения в Delphi и таблиц базы данных. Организация пользовательского интерфейса.
18.06.2009/курс лекций
Машиностроительные изделия, их классификация, свойства и представление на различных уровнях абстрагирования. Автоматизация производственных систем, её задачи и области применения. Техническое и программное обеспечение машиностроительных предприятий.
15.01.2010/курсовая работа
Назначение системы электронного документооборота. Построение функциональной модели поставки товаров в супермаркет. Основные свойства системы электронного документооборота ООО "Ксенокс". Особенности проектирования системы обеспечения продукцией в BPwin.
17.05.2010/курсовая работа
Автоматизация ввода и редактирования. Проверочные средства Microsoft Word, форматирование документа. Оформление документа, практическое применение макросов. Анализ разных версий Microsoft Word. Разработка методического пособия, апробация результатов.
13.07.2010/дипломная работа
История развития компьютерных технологий в образовании, особенности применения и значение современных ЭВМ. Сравнительный анализ подходов в преподавании программ пакета MS Office. Разработка заданий для MS Word, MS Excel, MS Access и MS PowerPoint.
30.11.2009/курсовая работа
Автоматизация дочерней фирмы ВАЗа "ДСК". Создание приложения, позволяющего автоматизировать учет изготовленных и проданных комплектующих изделий для автомобилей. Возможность модификации под фирмы, торгующие различными товарами (продуктами, одеждой).
30.11.2009/курсовая работа
Основы проектирования информационных систем. Применение автоматизации составления актов купли-продажи, торговых чеков, накладных по продажи автомобилей. Определение подсистем и их взаимодействие, построение и тестирование, работа в среде Delphi.
30.11.2009/курсовая работа
Сущность и значение автоматизации работы фирмы по продаже квартир. Особенности и преимущества, принцип работы программы, способы заполнения чеков и отчётов, возможности языка SQL, средства для обработки данных, защита информации и разграничение доступа.
30.11.2009/курсовая работа
Возможности автоматизации в сфере бытового обслуживания, в частности в фотоателье. Автоматизация работы с клиентами. Апробации возможностей языка SQL. Реализация информационной системы, создание программы средствами объектно-ориентированного языка Delphi.
26.02.2010/курсовая работа
Склад ОАО "Ориенбанк", его специфика и структура. Описание структуры базы данных складского учета для предприятия. Разработка пользовательского интерфейса программы. Инструкция к применению базы данных. Автоматизация операций и учета средств банка.
26.07.2009/контрольная работа
Система автоматизации бухгалтерского учета. Этапы и средства бухучета в 1С. Системы управления базами данных, их определения и основные понятия. Свойства СУБД и технология использования. Разработка структуры базы данных. Процесс поэтапного внедрения.
6.01.2009/курсовая работа
Основная цель автоматизации и компьютеризации управления. Описание постановки задачи. Организация бухгалтерского учета. Учет валютных операций. Описание входных документов. Математическая модель и выходные формы. Расчет экономической эффективности.
30.11.2009/курсовая работа
Разработка программного продукта "Заказы" как часть системы автоматизации ресторана быстрого питания. Описание выходной и входной информации, определение связей между ними, структурный анализ с помощью диаграмм SADT, интерфейс и листинг программы.
2.02.2009/дипломная работа, ВКР
Описание разработанной подсистемы автоматизации, алгоритм ее работы. Структуры базы данных и составных частей подсистемы. Затраты на разработку программного продукта и эффект от внедрения подсистемы. Руководство по работе с программным комплексом.
30.11.2009/курсовая работа
Разработка программы для фирм, занимающихся продажей и учетом лекарственных средств. Структурный анализ с помощью диаграмм SADT и диаграмм "сущность-связь". Создание приложения в Delphi и таблиц базы данных. Организация пользовательского интерфейса.
18.06.2009/курс лекций
Машиностроительные изделия, их классификация, свойства и представление на различных уровнях абстрагирования. Автоматизация производственных систем, её задачи и области применения. Техническое и программное обеспечение машиностроительных предприятий.
15.01.2010/курсовая работа
Назначение системы электронного документооборота. Построение функциональной модели поставки товаров в супермаркет. Основные свойства системы электронного документооборота ООО "Ксенокс". Особенности проектирования системы обеспечения продукцией в BPwin.
17.05.2010/курсовая работа
Автоматизация ввода и редактирования. Проверочные средства Microsoft Word, форматирование документа. Оформление документа, практическое применение макросов. Анализ разных версий Microsoft Word. Разработка методического пособия, апробация результатов.
13.07.2010/дипломная работа, ВКР
История развития компьютерных технологий в образовании, особенности применения и значение современных ЭВМ. Сравнительный анализ подходов в преподавании программ пакета MS Office. Разработка заданий для MS Word, MS Excel, MS Access и MS PowerPoint.
оценка данной работы
быстрый предпросмотр
Автосервис - организация, предоставляющая услуги населению (организациям) по плановому техническому обслуживанию, текущему и капитальному ремонтам, устранению неисправностей, установке дополнительного оборудования, восстановительному ремонту автотранспорта.
С точки зрения функционирования или структуры автосервиса, можно сказать, что автосервис оказывает услуги схожего типа, в частности производит какие-либо манипуляции с автомашиной, приводя ее в рабочее состояние, либо совершенствуя какие-либо ее части.
Все обращающиеся в автосервис клиенты, желающие оформить заказ на оказание услуг, должны заполнить форму регистрации, в которой необходимо указать свои ФИО, марку автомобиля, номерной знак и ФИО владельца машины, контактный телефон.
Клиент, зарегистрированный в системе обслуживания, может просмотреть список доступных услуг, оформить заказ и получить всю необходимую ему информацию о заказе. Клиент имеет возможность отменить заказ на услуги, если оплата еще не произведена. Отчет о выполненных работах.
Взаимодействие системы с окружающей средой описывается с помощью входов («Обращения клиентов» и «Оплата услуг»), выходов («Оказанные услуги» и «Полученная прибыль»), управления («Законы о защите прав потребителя» и «Внутренние правила автосервиса») и ресурсов («Запчасти» и «Персонал автосервиса»).
Законы о защите правах потребителя – законы о защите прав потребителя, и те, которые тем или иным образом контролируют качество, оказываемых автосервисом услуг.
Полезные возможности автоматизации внедряются для повышения эффективности и как следствие для увеличения прибыли.
Эффект от автоматизации в автосервисе существенно превышают вложенные средства и инвестиции быстро окупаются.
Программа для автосервиса ТурбоСервис поможет Вам управлять бизнесом.
У каждого сотрудника свои задачи. У руководителя главная задача — управлять. Важно, чтобы основные затраты времени директора были направлены не на то, как получить статистику, а на анализ, как принятые управленческие решения повлияли на показатели доходности. Для этого руководители через специальный отчет ТурбоСервис видят величину дохода СТО. Причем есть возможность до окончания месяца увидеть, будет ли выполнен план или нет и принять меры. Если величина дохода устраивает, то можно думать о развитии, а если нет, то проанализировать эту величину более детально. Перекосы и проблемы видны сразу. Например, если не устраивает выработка, нужно проанализировать как загружается ремзона и как используется планировщик для автосервиса .
Директор сможет увидеть проблемы оборачиваемости, не дожидаясь момента, когда весь доход от продажи запчастей будет потрачен на ненужное пополнение склада. Причин, по которым может произойти потеря доходности, много, и важно сразу это увидеть и принять меры. Программа для автоматизации автосервиса является Вашим бизнес партнером, который будет помогать Вам каждый день. Важно только не прятать голову в песок, а анализировать доходность и принимать меры по обучению и мотивации персонала.
CRM для автосервисаCRM для автосервиса так же является важным аспектом автоматизации автосервиса. Вложения в управление взаимоотношениями сохранят клиентскую базу. Вы можете проверить, сколько клиентов приезжают к Вам более 2 раз за год. Если более 67% - это хороший показатель, если менее 35% - дело плохо. Исключения составляют СТО (автосервисы), которые открылись менее полутора лет назад.
Если клиенты не будут повторно обращаться, то Вы вынуждены будете вкладываться в рекламу и тратить на нее всю прибыль. Нет смысла внедрять отдельный CRM модуль (даже известных брендов), он должен быть встроен в основную систему. Первый шаг повышения лояльности, это знание клиента, истории его автомобиля, а не предоставление неоправданной скидки. Если и вводить систему снижения цен, то в CRM для автосервиса должны быть предусмотрены специальные гибкие условия для разных категорий клиентов. После визита у клиента остается бланк заказ-наряда и он должен быть красивым, понятным, лаконичным. Это тоже влияет на лояльность.
Возможно, самым важным аспектом автоматизации автосервиса является настройка системы мотивации для сотрудников. Зарплата мастера должна зависеть не только от суммы работ, которую он продал, но и других факторов, от которых зависит доходность. Все это должна учитывать программа для СТО. Как можно повысить доходность? Увеличить продаваемость запчастей в заказ-наряде, увеличить количество работ и запчастей, которые были проданы не по заявке клиента, а обнаружены в процессе осмотра. Увеличение среднего чека является следствием, а не исходной целью повышения дохода. Важно не переусердствовать, чтобы мастера не навязывали клиентам ненужные услуги.
Автоматизация маслораздачиК автоматизации СТО можно отнести еще множество других полезных нововведений. Можно автоматизировать маслораздачу. Особенно это актуально в грузовых сервисах, где на один автомобиль может требоваться десятки литров. Интегрировав ТурбоСервис с этой системой можно добиться существенного контроля, и как следствие экономии.
СОДЕРЖАНИЕ
2 ФУНКЦИОНАЛЬНАЯ МОДЕЛЬ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ. СПЕЦИФИКАЦИИ ПРОЦЕССОВ
2.1 Функциональная модель бизнес-процессов
2.3 Функциональность проектируемого ПО
2.4 Спецификации процессов
2.4.1 Спецификация процесса «Выдача информации об услугах»
2.4.5 Спецификация процесса «Расчет стоимости и сроков выполнения»
2.4.6 Спецификация процесса «Подтверждение заказа»
2.4.7 Спецификация процесса «Выдача окончательного счета»
3 СИСТЕМНЫЕ (БИЗНЕС) ТРЕБОВАНИЯ
4 СПЕЦИФИКАЦИЯ ПОВЕДЕНИЯ ПРОЕКТИРУЕМОГО ПО
4.1 Распределение требований по субъектам и прецедентам
4.2 Диаграмма прецедентов системы
4.3 Диаграмма деятельности системы
4.3 Диаграмма последовательности системы
5 СПЕЦИФИКАЦИЯ СОСТОЯНИЯ ПРОЕКТИРУЕМОГО ПО
В данной работе необходимо разработать предложения по автоматизации автосервиса.
Автосервис - организация, предоставляющая услуги населению (организациям) по плановому техническому обслуживанию, текущему и капитальному ремонтам, устранению неисправностей, установке дополнительного оборудования, восстановительному ремонту автотранспорта.
С точки зрения функционирования или структуры автосервиса, можно сказать, что автосервис оказывает услуги схожего типа, в частности производит какие-либо манипуляции с автомашиной, приводя ее в рабочее состояние, либо совершенствуя какие-либо ее части.
Все обращающиеся в автосервис клиенты, желающие оформить заказ на оказание услуг, должны заполнить форму регистрации, в которой необходимо указать свои ФИО, марку автомобиля, номерной знак и ФИО владельца машины, контактный телефон.
Таким образом, в функционирование автосервиса входит:
1. Регистрация клиентов;
2. Справочная информация о доступных услугах;
3. Прием заказа на оказание услуг;
4. Справочная информация о сделанном заказе;
5. Отчет о проделанных работах и расчет стоимости предоставленных услуг.
Разработать предложения по автоматизации автосервиса (клиенты-запчасти-ремонт).
Клиент, зарегистрированный в системе обслуживания, может просмотреть список доступных услуг, оформить заказ и получить всю необходимую ему информацию о заказе. Клиент имеет возможность отменить заказ на услуги, если оплата еще не произведена. Отчет о выполненных работах.
2 ФУНКЦИОНАЛЬНАЯ МОДЕЛЬ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ. СПЕЦИФИКАЦИИ ПРОЦЕССОВ
2.1 Функциональная модель бизнес-процессов
Построение модели информационной системы начинается с описания функционирования системы в целом в виде контекстной диаграммы.
Рисунок 1 – Контекстная диаграмма «Автосервис»
Взаимодействие системы с окружающей средой описывается с помощью входов («Обращения клиентов» и «Оплата услуг»), выходов («Оказанные услуги» и «Полученная прибыль»), управления («Законы о защите прав потребителя» и «Внутренние правила автосервиса») и ресурсов («Запчасти» и «Персонал автосервиса»).
Клиенты – люди, обращающиеся за услугами автосервиса.
Оплата услуг – денежные средства, переводимые на счет автосервиса за оказанные услуги.
Внутренние правила автосервиса – свод прописанных и негласных правил, которому подчиняются все работники автосервиса.
Законы о защите правах потребителя – законы о защите прав потребителя, и те, которые тем или иным образом контролируют качество, оказываемых автосервисом услуг.
Запчасти – основной ресурс для процесса функционирования автосервиса, так как они используются в процессе оказания услуг (ремонта и тюнинга).
Персонал автосервиса – люди, работающие в автосервисе, осуществляющие приём клиентов, оказания услуг (ремонта и тюнинга), управление и др.
Оказанные услуги – услуги, оказанные автосервисом клиентам.
Полученная прибыль – сумма всех выплат за оказанные услуги.
После описания контекстной диаграммы переходим к процессу функциональной декомпозиции, т.е. разбиваем систему на подсистемы до степени, достаточной для понимания роли проектируемого ПО и написания спецификаций процессов.
Рисунок 2 – Диаграмма декомпозиции «Автосервис»
Как видно из диаграммы, весь процесс функционирования автосервиса разбивается на три:
1. Предоставление услуг по ремонту и тюнингу – основная деятельность автосервиса, деятельность по ремонту и тюнингу автомашин;
2. Поддержание в рабочем состоянии оборудования автосервиса – поддержание персоналом автосервиса в рабочем состоянии оборудования;
3. Предоставление дополнительных услуг – выдача справочной информации о дополнительных услугах и их оказание.
Произведем дальнейшее разбиение на подсистемы «Предоставление услуг по ремонту и тюнингу».
Рисунок 3 – Диаграмма декомпозиции «Предоставление услуг по ремонту и тюнингу»
Опишем процессы, представленные на данной диаграмме декомпозиции.
Выдача информации – предоставление информации о услугах автосервиса и заказах.
Услуги по ремонту и тюнингу – предоставление услуг по ремонту и тюнингу.
Осуществления ремонта и тюнинга – сам процесс ремонта и тюнинга.
Конец обслуживания – процесс включает в себя формирование итогового счета с отчетом о проделанной работе.
Оплата счетов – оплата счетов за оказанные услуги.
Далее продолжим декомпозицию диаграммы «Выдача информации».
Рисунок 4 – Диаграмма декомпозиции «Выдача информации»
Опишем процесс «Выдача информации».
Клиент пытается получить информацию об услугах автосервиса, либо о состоянии своего заказа.
Выдача информации об услугах – информация об услугах, предоставляемых автосервисом и доступных в данный момент.
Выдача информации о выполнении заказа – информация о состоянии заказа клиента, его сроках выполнения.
Рисунок 5 – Диаграмма декомпозиции «Услуги по ремонту и тюнингу»
Опишем процесс «Услуги по ремонту и тюнингу».
Перед началом оказания услуг клиент должен заполнить форму, в которой должен указать ФИО клиента, марку машины, номерной знак, ФИО владельца машины, контактный телефон. Затем выбрать тип услуги. Клиенту производят расчет примерной стоимости и сроков выполнения работ. В конце просят подтвердить заказ.
Регистрация клиентов – ввод клиентом необходимых данных для регистрации в системе.
Оформление заказа на осуществление услуг – выбор клиентом необходимых ему типов услуг.
Расчет стоимости и сроков выполнения заказа – расчет системой примерной стоимости выполнения сделанного заказа и даты окончания всех запланированных работ по этому заказу.
Функциональная модель бизнес-процессов. Спецификация процесса "Бронирование номеров", "Регистрация клиентов" и "Отъезд клиентов". Распределение требований по субъектам и прецедентам. Диаграмма прецедентов и деятельности. Состояние проектируемого ПО.
курсовая работа
Описание бизнес-процессов предметной области на естественном языке. Объектно-ориентированная модель бизнес-процессов на языке UML. Диаграмма прецедентов (регистрация пациента, запись на прием). Спецификация требований к программному обеспечению.
курсовая работа
Оптимизация процессов с помощью подхода Мартина. Проблемы недостаточной эффективности в работе. Автоматизация процесса сверки сведений из электронных документов. Распределение функций по подразделениям и сотрудникам. Ускорение выполнения ручных операций.
дипломная работа
Процесс автоматизированной обработки информации в подсистеме управления сбытом билетов. Экономическая сущность задачи управления модулем оформления заказов клиентов. Современные методы проектирования подобных задач, физическая структура базы данных.
дипломная работа
Общая характеристика МАДОУ детский сад №26. Организационная структура управления детского сада. Состав и функции автоматизированных рабочих мест. Автоматизация процесса приема воспитанников и обработки заявлений. Модель бизнес-процессов в нотации IDEF0.
курсовая работа
Анализ организационной структуры ОАО "МегаФон". Информационные потоки отделов. Исследование процессов защиты информации отделов. Классификация информации по видам тайн. Модель нарушителя, каналы утечки информации. Исследование политики безопасности.
курсовая работа
Разработка базы данных на поставку товаров по заказам клиентов, которая должна содержать сведения про клиентов; код, наименование и цену товара; номер и дату заказа. Формирование отчета о заказанных товарах и стоимости заказа в разработанной СУБД.
курсовая работа
Программное обеспечение по автоматизации работы автосервиса. Электронные информационные базы данных по диагностике и ремонту, геометрическим размерам автомобилей. Каталоги запчастей, справочники нормо-часов. Программы для ведения управленческого учета.
Проект комплексной системы защиты информации на примере Администрации г. Миасса: объект защиты; модель бизнес-процессов с целью выявления конфиденциальной информации, "Перечень сведений конфиденциального характера", объекты защиты, угрозы, уязвимости.
курсовая работа
Анализ средств информации консалтингового бизнеса: обзор языков программирования и программных средств для создания сайтов, информационных систем и сайтов консалтинговых фирм. Моделирование бизнес-процессов. Разработка интернет-представительства.
дипломная работа
Создание сложных автоматизированных компьютерных издательских систем и компонентов. Автоматизация проектирования процессов выполнения заказов на примере процесса изготовления каталога. Выбор и использование программных средств для реализации проекта.
курсовая работа
Изучение сущности информации - сведений, знаний, которые получаются, передаются, преобразуются, регистрируются с помощью некоторых знаков. Способы передачи информации электрическими, магнитными и световыми импульсами. Программное обеспечение компьютеров.
контрольная работа
Сущность, значение и методика проведения моделирования бизнес-процессов. История развития методологий моделирования. Систематизация знаний о компании и ее бизнес-процессах в наглядной графической форме для аналитической обработки полученной информации.
Строение и составляющие компьютера. Характеристика и организационная структура ЗАО "Голографическая индустрия". Программное обеспечение (ПО) для работы складского хозяйства. Определение стоимости ПО и его комплектующих. Модель сети складского хозяйства.
контрольная работа
Разработка автоматизированной системы учёта ремонтных работ, клиентов, поставщиков и сотрудников автосервиса. Моделирование бизнес-процессов организации, построение декомпозиции и ролевой диаграммы, методика выполнение функционально-стоимостного анализа.
курсовая работа
Моделирование предметной области "Выдача банком кредита". Диаграммы вариантов использования и выявление акторов. Структуризация вариантов использования. Операции документооборота в корпоративных системах обработки информации. Оценка кредитного плана.
курсовая работа
Структурная функциональная модель деятельности в соответствии со стандартом IDEF0 (иерархия SADT-диаграмм). Функциональная модель в виде иерархии потоков данных. Внедрение доработки рабочей конфигурации "Система управления услугами" на предприятии.
курсовая работа
Создание модели бизнес-процессов "Распродажа" в ВPwin. Цели и правила распродажи. Прогнозирование бизнес-процессов ППП "Statistica". Методы анализа, моделирования, прогноза деятельности в предметной области "Распродажа", изучение ППП VIP Enterprise.
курсовая работа
Классификация операционных систем исходя из выполняемых ими функций. Сервисное и прикладное программное обеспечение. Анализ эффективности централизованной и децентрализованной организации системы для различных приложений, автоматизация бизнес-процессов.
Построение функциональной модели бизнес-процесса "Деятельность отдела поставок". Постановка задачи по проектированию автоматизированного рабочего места менеджера отдела поставок. Программное обеспечение для регистрации заказа и отметке о его выполнении.
контрольная работа
АвтоСервис - программа для автоматизации автосервиса
Подсистема АвтоСервис является дополнительным модулем системы АвтоДилер и предназначена для автоматизации работ на станциях технического обслуживания автомобилей (программа для СТО). С помощью программы Вы сможете значительно сократить время на оформление документов, что позволит уделить больше времени клиенту и ремонту его автомобиля. При повторном обращении клиента, у Вас уже есть вся история взаимоотношений с ним и Вам не понадобится "ползать" по многотомным архивам сервиса, для восстановления картины ремонта автомобиля. В программе существует возможность оформления необходимых документов как для клиента, так и для внутренних операций. При работе с программой Вы экономите не только свое время, но и время клиента, что, в свою очередь, влияет на его лояльность к Вашей фирме.
Еще одним из важных пунктов при работе автосервиса является выработка сотрудников сервиса, т.е. кто, сколько и когда работал над ремонтом конкретного автомобиля. С помощью модуля "АвтоСервис" у Вас появится возможность вести такой учет и создавать отчеты по выработке. Можно будет проанализировать работу сотрудника, а следовательно, применить к сотруднику нужную мотивацию для успешной работы.
Возможности подсистемы
Для каждого вида ремонта (слесарный, кузовной и т.п.) Вы можете ввести свою стоимость нормо-часа. Согласитесь, если Вы обслуживаете разные типы автомобилей - это очень удобно! Справочник используется для дальнейшего расчета стоимости ремонта автомобилей.
Чтобы определить, сколько необходимо затратить время на ремонт/замену какой-либо детали существует справочник «Нормативы» - это перечень работ с установленными значениями нормы времени (трудоемкости работ). используемые для дальнейшего расчета стоимости ремонта автомобиля. Нормы времени Вы можете изменять, удалять, добавлять как Вам необходимо. Бывает, что для замены той или иной детали требуется больше времени, например, открутить заржавевшую гайку, поэтому существует возможность установки кратности работы, коэффициента сложности.
Уверены, что на Вашем предприятии есть такие работы, которые не зависят от марки и модели автомобиля. Вам без разницы, что на рабочем месте стоит - Мерседес или Ока. Для таких работ существует справочник «Общие работы». Для них Вы так же можете установить свой нормо-час или просто установить фиксированную стоимость, что значительно сокращает время на заполнение документов.
К Вам приезжает автомобиль на прохождение ТО-1. Чтобы не искать по всему справочнику необходимые виды работ или не забыть что-то, предлагается вести справочник «Комплексы работ». В этот справочник заносите все работы и запчасти, которые относятся, например, к ТО-1. И когда клиент приезжает к Вам, нужно просто из него выбрать один комплекс и в заказе-наряде автоматически появятся все необходимые работы. Это значительно сокращает время оформления документа.
Бывают ситуации, когда вести склад нет необходимости, а учитывать запасные части в документе нужно. Для таких случаев и существует справочник «Сопутствующие товары». В справочник достаточно ввести только название товара, единицу измерения, его цену и все! Можно уже работать с ним. По сопутствующим товарам Вы можете выводить различные отчеты, например, какие именно товары использовались за определенный период времени, в каком документе и др. Чтобы не заносить в справочник товар вручную в системе «АвтоДилер» существует возможность импорта товаров из внешних файлов.
Если бы на автосервисе работал только один человек, то рассчитать выработку его - легко. А если у Вас штат сотрудников насчитывает десятки, сотни человек? Кто работал, сколько работал, когда работал - необходимо вести учет! Для этого существует справочник «Исполнители». В нем Вы можете формировать бригады, устанавливать коэффициенты трудоучастия каждого из механиков и процентов ставок, и тарифов для расчета выработки. А затем каждой работе в заказ-наряде Вы можете указать своих исполнителей.
Калькуляция стоимости ремонта
Одной из неотъемлемых частей работы любого автосервиса является оформление «Заказа-наряда». Заказ-наряд - документ, имеющий значение договора на оказание услуг. В заказ-наряд вносятся все данные о клиенте и его автомобиле. В заказе-наряде Вы учитываете все виды выполняемых работ, а также ведете учет запасных частей. Кроме этого в заказе-наряде отображаются и исполнители, притом, в роли исполнителей могут выступать не только сотрудники предприятия, но и сторонние организации. При оформлении заказ-наряда существует возможность указать более чем одного менеджера (приемщика ) с указанием его трудоучастия. По менеджерам можно вывести отчеты выработки, как по процентам, так и по тарифам. Также при оформлении заказа-наряда в качестве плательщика можно указывать другого клиента, например, страховую компанию. Один из немаловажных вопросов - это стоимость ремонта. С помощью заказа-наряда Вы сможете предоставить клиенту ориентировочную и окончательную стоимость ремонта автомобиля. Автоматизация оформления заказа-наряда в значительной мере сократит время на оформление документов. Вы экономите не только свое время, но и время клиента, что делает клиента лояльным к Вашему автосервису.
Бывает, что приходит автомобиль с такими же проблемами, которые были у другого автомобиля. Чтобы не составлять заказ-наряд с самого начала и, получается, повторять все ранее проделанные операции, в модуле "Сервис" существует возможность создания копии заказ-наряда со всеми основными атрибутами исходного документа. Удобно и быстро!
А если у Вас есть готовая калькуляция (модуль Нормы)? Так чтобы не переносить все данные с калькуляции и опять же не повторять проделанные действия, на ее основе у Вас есть возможность составления нового заказ-наряда посредством копирования основных атрибутов исходной калькуляции в новый документ.
Перед тем как автомобиль отгонят в бокс необходимо провести акт осмотра о состоянии автомобиля на комплектацию и наружное состояние. В системе «АвтоДилер: Сервис» Вы можете вывести на печать заполненный такой акт. А если повреждений у автомобиля много и все их переписывать в акт осмотра долго, то Вы можете просто прикрепить фотографии автомобиля.
Не всегда существует возможность использовать нормы времени в чистом виде, как они представлены в справочнике. Для таких целей в программе предусмотрена установка кратности, коэффициента сложности, стоимости нормо-часа, исполнителя как для каждой работы в заказе-наряде отдельно так и для всех.
Бывают такие случаи, когда клиент может частями оплачивать выполненные работы. В программе существует возможность вносить частичную оплату или полную по каждому заказу-наряду с выпиской кассового чека или приходного кассового ордера. Также предусмотрена возможность ведения авансов клиентов.
А если плательщик юридическое лицо, то для таких случаев предусмотрена выписка счета и счета-фактуры. Также присутствует возможность выписки приходного кассового ордера.
Акт на выполненные работы, задание на ремонтные работы, требование на запчасти, расписка о приеме автомобиля.
В разных организациях по разному происходит оформление заказов-нарядов. В ряде организаций при оформлении заказа-наряда требуется подпись тех или иных ответственных лиц, например кладовщика, мастера и кассира. Чтобы с бумажным заказ-нарядом не ходить по всем "инстанциям" для подписи в программе "АвтоДилер" существует возможность поставить электронную подпись на документ. Таким образом, пока на заказ-наряд не поставят свои подписи ответственные лица, этот документ нельзя будет оформить, он будет в статусе "черновик". Кто должен завизировать документ и обязательным ли является его подпись можно установить в соответствующем справочнике "Подписи". В этом справочнике Вы указываете кто конкретно может поставить подпись из сотрудников и является ли она обязательной.
В программу встроен автоматический сортировщик документов. Используя правила сортировщика Вы легко сможете распределить Ваши документы по нужным группам и подгруппам или пометить их какими-либо метками. Следовательно, Вы экономите время на структурирование Ваших документов в определенную Вами иерархию.
Представление всего перечня документов, зарегистрированных в подсистеме "Сервис", в виде единого списка с возможностью фильтрации по типам документов, предприятиям и временному периоду. Оперативное получение для любого документа всех связанных с ним документов из этого списка, вывод на печать и правка документа любого типа.
Мы понимаем, что не можем охватить все нормы времени мира, поэтому существует возможность импорта калькуляции из файла, формируемого программой AutoData Нормы Времени.
Перенос данных
Вы используете программу «АвтоСервис» предыдущей версии? И у Вас уже наработана хорошая база по клиентам, заказам-нарядам и т.п. Вы хотите сохранить все эти данные? Нет ничего проще. Наши программисты позаботились о Вас и о простоте переноса данных и создали «Мастер переноса данных». Проделав несложные манипуляции Ваши данные из старой программы будут видны в базе данных системы «АвтоДилер».
Рекомендации
С помощью модуля Магазин Вы сможете вести складской учет товаров, отслеживать приход и реализацию материалов на складе. Также существует возможность резервирования товара, отслеживания минимального остатка необходимых запчастей.
При приобретении модуля АвтоНормы Вы получаете нормативную базу (нормы времени). Сама база регулярно пополняется и актуализируется. Модуль "АвтоНормы" построен таким образом, что клиент может закачать только те нормативные базы, которые ему необходимы.
Модуль АвтоПланирование поможет Вам навести порядок в учете загрузки рабочих мест (постов) и вести предварительную запись на ремонт (или, например, на мойку).
Используя модули Магазин+Сервис+Нормы+Планирование - Вы можете обеспечить полный контроль в области складского учета, выработки механиков, составления заказ-нарядов, нормирования работ, оптимизации загрузки рабочих мест. Вам не потребуется использование дополнительных справочников для работы автосервиса. Вы все сможете сделать в нашей программе.
На главную страницу
